Kính thưa quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm và phản hồi về chuyến thăm khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi vì điều kiện tiện nghi và độ sạch sẽ của phòng mà quý khách nhận thấy không đáp ứng được tiêu chuẩn tiện nghi mà chúng tôi cần cung cấp. Chúng tôi vô cùng lấy làm tiếc về tình trạng khăn tắm không được mới, cửa kính phòng tắm bị lỏng và phát ra tiếng ồn khi sử dụng, cũng như các cạnh bàn bị sứt mẻ và sắc nhọn. Đặc biệt, liên quan đến vấn đề an toàn của khách, đây chắc chắn là mối quan ngại nghiêm trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi đã chuyển phản hồi của quý khách đến bộ phận Buồng phòng và Kỹ thuật để kiểm tra và sửa chữa ngay lập tức. Chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá để đảm bảo tình huống tương tự không xảy ra nữa. Về các câu hỏi liên quan đến đặt phòng qua Traveloka, về nguyên tắc, khách đặt phòng qua Traveloka hoặc đặt phòng trực tiếp với khách sạn vẫn là khách của khách sạn và được hưởng cùng một dịch vụ và tiện nghi. Việc phân bổ phòng có thể phụ thuộc vào tình trạng phòng trống, loại phòng đã đặt, thời gian đặt phòng và điều kiện hoạt động khi đến nơi. Do đó, việc phân bổ phòng ở một số khu vực nhất định không nên là hình thức phân biệt đối xử dựa trên kênh đặt phòng. Chúng tôi hiểu sự thất vọng của quý khách, đặc biệt là về giá phòng, mà quý khách cho là khá cao, và kinh nghiệm lưu trú trước đây của quý khách tại nhiều khách sạn khác nhau. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của quý khách và hy vọng trải nghiệm này sẽ không làm giảm lòng tin của quý khách đối với khách sạn chúng tôi. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào. Cảm ơn quý khách đã phản hồi chi tiết, vì điều đó giúp chúng tôi cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ trong tương lai. Trân trọng, Ban quản lý khách sạn

Cảm ơn quý khách đã chọn chúng tôi là ngôi nhà thứ hai của mình trong chuyến thăm Samarinda. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã có trải nghiệm dễ chịu khi lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi mong được chào đón quý khách trở lại Swiss-Belhotel Borneo Samarinda. Chúc quý khách an toàn và khỏe mạnh! Trân trọng, Tổng Giám đốc

Cảm ơn quý khách đã chọn chúng tôi là ngôi nhà thứ hai của mình trong chuyến thăm Samarinda. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã có trải nghiệm dễ chịu khi lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi mong được chào đón quý khách trở lại Swiss-Belhotel Borneo Samarinda. Chúc quý khách an toàn và khỏe mạnh! Trân trọng, Tổng Giám đốc

Cảm ơn quý khách đã chọn chúng tôi là ngôi nhà thứ hai của mình trong chuyến thăm Samarinda. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã có trải nghiệm dễ chịu khi lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi mong được chào đón quý khách trở lại Swiss-Belhotel Borneo Samarinda. Chúc quý khách an toàn và khỏe mạnh! Trân trọng, Tổng Giám đốc

Kính gửi ông Iqbal, Lời chào nồng nhiệt từ Swiss-Belhotel Borneo Samarinda. Cảm ơn ông rất nhiều vì đã chọn lưu trú tại khách sạn của chúng tôi và dành thời gian chia sẻ đánh giá này. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng sự tiện lợi của quy trình nhận phòng nhanh chóng và sự thân thiện của nhân viên đã tạo ấn tượng tốt đẹp ban đầu đối với ông. Chúng tôi thành thật xin lỗi về bất kỳ sự bất tiện nào liên quan đến hương vị và chất lượng bữa sáng, vốn không đáp ứng được kỳ vọng của ông. Phản hồi này rất quý giá đối với chúng tôi và tôi đã chuyển trực tiếp đến Bếp trưởng điều hành và đội ngũ Ẩm thực để xem xét và cải thiện thực đơn ngay lập tức. Chúng tôi chân thành hy vọng có cơ hội được đón tiếp ông một lần nữa trong tương lai và mang đến cho ông một kỳ nghỉ và trải nghiệm ẩm thực tốt hơn nữa. Trân trọng, Tổng Giám đốc. Swiss-Belhotel Borneo Samarinda

Cảm ơn quý khách đã chọn chúng tôi là ngôi nhà thứ hai của mình trong chuyến thăm Samarinda. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã có trải nghiệm dễ chịu khi lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi mong được chào đón quý khách trở lại Swiss-Belhotel Borneo Samarinda. Chúc quý khách an toàn và khỏe mạnh! Trân trọng, Tổng Giám đốc

Cảm ơn quý khách đã chọn chúng tôi là ngôi nhà thứ hai của mình trong chuyến thăm Samarinda. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã có trải nghiệm dễ chịu khi lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi mong được chào đón quý khách trở lại Swiss-Belhotel Borneo Samarinda. Chúc quý khách an toàn và khỏe mạnh! Trân trọng, Tổng Giám đốc

Cảm ơn quý khách đã chọn chúng tôi là ngôi nhà thứ hai của mình trong chuyến thăm Samarinda. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã có trải nghiệm dễ chịu khi lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi mong được chào đón quý khách trở lại Swiss-Belhotel Borneo Samarinda. Chúc quý khách an toàn và khỏe mạnh! Trân trọng, Tổng Giám đốc

Cảm ơn quý khách đã chọn chúng tôi là ngôi nhà thứ hai của mình trong chuyến thăm Samarinda. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã có trải nghiệm dễ chịu khi lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi mong được chào đón quý khách trở lại Swiss-Belhotel Borneo Samarinda. Chúc quý khách an toàn và khỏe mạnh! Trân trọng, Tổng Giám đốc

Cảm ơn quý khách đã chọn chúng tôi làm ngôi nhà thứ hai trong chuyến thăm Samarinda. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào quý khách gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này ngay lập tức để đảm bảo nó không tái diễn trong tương lai. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào quý khách đã gặp phải. Chúng tôi mong được chào đón quý khách trở lại Swiss-Belhotel Borneo Samarinda. Chúc quý khách an toàn và khỏe mạnh! Trân trọng, Tổng Giám đốc

Cảm ơn quý khách đã chọn chúng tôi là ngôi nhà thứ hai của mình trong chuyến thăm Samarinda. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã có trải nghiệm dễ chịu khi lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi mong được chào đón quý khách trở lại Swiss-Belhotel Borneo Samarinda. Chúc quý khách an toàn và khỏe mạnh! Trân trọng, Tổng Giám đốc

Cảm ơn quý khách đã chọn chúng tôi là ngôi nhà thứ hai của mình trong chuyến thăm Samarinda. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã có trải nghiệm dễ chịu khi lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi mong được chào đón quý khách trở lại Swiss-Belhotel Borneo Samarinda. Chúc quý khách an toàn và khỏe mạnh! Trân trọng, Tổng Giám đốc

Cảm ơn quý khách đã chọn chúng tôi là ngôi nhà thứ hai của mình trong chuyến thăm Samarinda. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã có trải nghiệm dễ chịu khi lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi mong được chào đón quý khách trở lại Swiss-Belhotel Borneo Samarinda. Chúc quý khách an toàn và khỏe mạnh! Trân trọng, Tổng Giám đốc

Cảm ơn quý khách đã chọn chúng tôi là ngôi nhà thứ hai của mình trong chuyến thăm Samarinda. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã có trải nghiệm dễ chịu khi lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi mong được chào đón quý khách trở lại Swiss-Belhotel Borneo Samarinda. Chúc quý khách an toàn và khỏe mạnh! Trân trọng, Tổng Giám đốc

Cảm ơn quý khách đã chọn chúng tôi làm ngôi nhà thứ hai trong chuyến thăm Samarinda. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào quý khách gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi mong được chào đón quý khách trở lại Swiss-Belhotel Borneo Samarinda. Chúc quý khách an toàn và khỏe mạnh! Trân trọng, Tổng Giám đốc

Cảm ơn quý khách đã chọn chúng tôi là ngôi nhà thứ hai của mình trong chuyến thăm Samarinda. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã có trải nghiệm dễ chịu khi lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi mong được chào đón quý khách trở lại Swiss-Belhotel Borneo Samarinda. Chúc quý khách an toàn và khỏe mạnh! Trân trọng, Tổng Giám đốc

Cảm ơn quý khách đã chọn chúng tôi là ngôi nhà thứ hai của mình trong chuyến thăm Samarinda. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã có trải nghiệm dễ chịu khi lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi mong được chào đón quý khách trở lại Swiss-Belhotel Borneo Samarinda. Chúc quý khách an toàn và khỏe mạnh! Trân trọng, Tổng Giám đốc

Cảm ơn quý khách đã chọn chúng tôi là ngôi nhà thứ hai của mình trong chuyến thăm Samarinda. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã có trải nghiệm dễ chịu khi lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi mong được chào đón quý khách trở lại Swiss-Belhotel Borneo Samarinda. Chúc quý khách an toàn và khỏe mạnh! Trân trọng, Tổng Giám đốc

Cảm ơn quý khách đã chọn chúng tôi làm ngôi nhà thứ hai trong chuyến thăm Samarinda. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào quý khách gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi mong được chào đón quý khách trở lại Swiss-Belhotel Borneo Samarinda. Chúc quý khách an toàn và khỏe mạnh! Trân trọng, Tổng Giám đốc