Kính gửi Quý khách, Chúng tôi rất cảm kích những lời nhận xét của Quý khách về kỳ nghỉ tại ibis Surabaya City Center. Chúng tôi luôn rất vui khi nhận được những phản hồi tích cực. Chúng tôi sẽ chia sẻ những lời nhận xét của Quý khách với toàn thể nhân viên. Chúng tôi tin tưởng rằng những phản hồi này sẽ là nguồn động viên cho toàn thể nhân viên trong nỗ lực không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Một lần nữa, xin cảm ơn Quý khách đã chia sẻ trải nghiệm của mình, và chúng tôi hy vọng chuyến thăm tiếp theo của Quý khách sẽ cũng tuyệt vời như lần trước. Trân trọng, Rio Saputra Iskandar, Tổng Giám đốc