Máy điều hòa trong phòng chúng tôi được bố trí hoạt động không tốt, gió thổi ra rất nóng. Chúng tôi gọi cho lễ tân lúc hơn 8 giờ tối. Phải mất khoảng 20 phút kỹ thuật viên bảo trì mới đến. Anh ấy điều chỉnh máy và bảo chúng tôi đợi 10 phút xem thế nào. Thực tế thì tình trạng vẫn vậy. Chúng tôi gọi lại cho lễ tân lúc 10 giờ tối và được thông báo rằng nhân viên bảo trì đang trên đường đến. Vì vậy, chúng tôi đã đợi, nhưng họ không đến. Chúng tôi gọi lại và chỉ được thông báo rằng không có nhân viên bảo trì nào vào thời điểm đó. Lễ tân đề nghị chúng tôi đổi phòng. Phòng mới tốt hơn nhiều. Là một khách hàng, tôi tự hỏi, chẳng lẽ đội bảo trì không cần phải bảo dưỡng từng phòng để đảm bảo tất cả đều hoạt động tốt sao? Họ có đang làm tốt công việc của mình không? Đây chỉ là ý kiến cá nhân của tôi.