Hai đêm dường như là không đủ, và Solo luôn là một nơi mà người ta muốn nhớ nhung.

Khi đến nơi, việc nhận phòng muộn được anh Syahrul hỗ trợ tại quầy lễ tân, các yêu cầu về phòng được một nhân viên dọn phòng hỗ trợ (tôi không thể nêu tên vì bảng tên không đọc được), nhưng tôi xin chân thành cảm ơn và mong nhận được lời cảm ơn từ người có trách nhiệm. Ngoài ra, trong bữa sáng tại nhà hàng Andrawina, không gian nhà hàng rất thoải mái, đa dạng món ăn, được phục vụ hoàn toàn tại chỗ và nhân viên phục vụ lúc đó là chị Fitria (xin lỗi nếu tôi nhớ nhầm) rất nhiệt tình, đặc biệt là khi tìm bàn cho chúng tôi ăn. Khi trả phòng, chúng tôi cũng được một nhân viên lễ tân thân thiện hỗ trợ, tiếc là tôi không kịp nhớ tên chị ấy. Cảm ơn Novotel Solo rất nhiều vì đã đón tiếp chúng tôi chu đáo từ ngày 24 đến ngày 25 tháng 10.

Khách sạn tốt. Được bảo trì tốt và nhân viên thân thiện.

Sự đa dạng và hương vị của các món ăn có thể cần được cải thiện.

Vẫn như mọi khi... khách sạn tuyệt vời!

Tốt. Cần cải thiện vấn đề vệ sinh.

Tuyệt vời, hãy tăng cường an ninh cho khu vực đậu xe vì chỉ một hệ thống an ninh thôi dường như là chưa đủ.

Rất ấn tượng và đáng nể.

Nó tốt, không phải ở khắp mọi nơi, nhưng ở những nơi xa xôi thì có.

Nhân viên rất thân thiện và nơi đây được giữ gìn vệ sinh rất tốt.

Tôi đã có một kỳ nghỉ rất đáng nhớ ở đây. Dịch vụ tuyệt vời. Tuy nhiên, tôi đề nghị nên có thêm bảo vệ ở cổng chính để kiểm soát xe cộ ra vào, vì có rất nhiều xe lưu thông trên đường chính.

Nhìn chung, khách sạn khá đẹp và được bảo trì tốt, và luôn có bữa sáng phục vụ. Nhược điểm duy nhất là một thang máy bị hỏng và không được sửa chữa ngay lập tức, dẫn đến tình trạng xếp hàng dài và lãng phí thời gian.

Thang máy bị hỏng, thực đơn hạn chế và hương vị chỉ ở mức trung bình. Khách sạn không xứng đáng với danh hiệu 4 sao.

Một trong những thang máy bị hỏng, mặc dù khách sạn đang rất đông sinh viên tốt nghiệp, nên mọi người đều phải xếp hàng để vào. Hơn nữa, thực đơn không đa dạng và hương vị khá bình thường đối với một khách sạn tự nhận là khách sạn 4 sao.

Tôi chọn ở đây vì khách sạn nằm ngay giữa đường Slamet Riyadi, rất thuận tiện đi lại. Điều duy nhất tôi tiếc là chỉ được cấp một thẻ ra vào. Nếu muốn hai thẻ, tôi phải trả thêm 50.000 rupiah. Các khách sạn khác thường cho hai thẻ miễn phí. Điều này khiến chúng tôi khó ra ngoài khi những người khác đang nghỉ ngơi. Một điều nữa tôi muốn đề cập là rèm cửa sổ bị hỏng, nên tôi không thể mở cửa sổ. Ngoài ra, vòi sen hơi khó sử dụng; tôi phải đọc hướng dẫn trước khi tắm. Núm vặn cũng trơn trượt khi tắm. Một điều nữa tôi nhận thấy là không có chuông cửa. Đối với tôi thì không sao, nhưng khá quan trọng đối với những khách khác, đặc biệt là người lớn tuổi. Tôi thích việc có thể điều chỉnh nhiệt độ trong phòng theo ý thích, nên tôi rất vui vì phòng không quá lạnh và tôi không bị run. Nhìn chung, mọi thứ đều ổn; nhân viên thân thiện và rất nhiệt tình giúp đỡ. Hi vọng đây sẽ là một tín hiệu tốt cho các đợt đánh giá trong tương lai.

Khi đặt phòng qua ứng dụng, trong phần yêu cầu đặc biệt, tôi đã viết: phòng không hút thuốc, tầng cao, 1 giường đơn lớn, và "kỷ niệm 22 năm ngày cưới của chúng tôi" (phòng không hút thuốc). Tôi đã hy vọng Novotel Solo sẽ mang đến điều gì đó đặc biệt, hehe... Và rồi, đến lúc nhận phòng... Ngoài sức tưởng tượng của tôi, nhân viên lễ tân chỉ đề cập đến một lựa chọn duy nhất: "phòng không hút thuốc".

Tất cả nhân viên đều rất niềm nở chào đón, gia đình tôi có một trải nghiệm tuyệt vời.

Nằm ở vị trí chiến lược gần chợ đêm Ngarsopuro, các bảo tàng và sự kiện CFD (Lễ hội Trung tâm), đây là địa điểm lý tưởng để bạn dành thời gian cuối tuần. Đồ ăn ở đây khá ổn, nhưng tôi nghĩ nên có thêm nhiều món ăn đa dạng hơn.

Vị trí thực sự rất thuận lợi để đi đến bất cứ đâu, và cũng có rất nhiều quán cà phê và nhà hàng gần đó. Rất đáng để thử!

Phản hồi của nhân viên đối với việc xử lý khiếu nại khá chậm. Tôi đã đặt phòng không hút thuốc nhưng vẫn có mùi khói. Lúc 3 giờ sáng, một tiếng động lớn đột ngột phát ra từ nhà vệ sinh làm chúng tôi tỉnh giấc. Khiếu nại chỉ được giải quyết đúng cách vào sáng hôm sau bởi người quản lý, nhưng có vẻ không chân thành. Một trải nghiệm khá tệ đối với một khách sạn có thương hiệu với chất lượng dịch vụ và tiện nghi như vậy. Thức ăn thì chỉ ở mức tạm được.