Kính gửi ông Didik, Cảm ơn ông rất nhiều về đánh giá tích cực và đã chọn Novotel Semarang. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng ông hài lòng với sự thoải mái của phòng nghỉ, bữa sáng và sự thân thiện của đội ngũ nhân viên. Chúng tôi cũng đánh giá cao việc thủ tục nhận phòng và trả phòng nhanh chóng và dễ dàng đã giúp kỳ nghỉ của ông thêm thoải mái. Những lời nhận xét tích cực như thế này khuyến khích toàn bộ đội ngũ của chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất. Hẹn gặp lại ông tại Novotel Semarang. Chúng tôi rất hân hạnh được chào đón ông trở lại! Trân trọng, i gede Pratama Suarmandika. Tổng Giám đốc. Novotel Semarang

Kính gửi bà Nurchayati, Cảm ơn bà về đánh giá tích cực và đã lựa chọn Novotel Semarang. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng vị trí chiến lược và sự gần gũi với nhiều điểm đến của khách sạn đã mang lại sự thuận tiện và thoải mái trong suốt chuyến thăm của bà. Chúng tôi mong được đón tiếp bà trở lại Novotel Semarang trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, i gede Pratama Suarmandika, Tổng Giám đốc, Novotel Semarang

Kính gửi bà Cahyanul, Cảm ơn bà đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại Novotel Semarang. Chúng tôi rất vui khi biết rằng vị trí chiến lược và diện tích phòng rộng rãi của khách sạn đã mang lại sự thoải mái cho bà, kể cả khi sử dụng giường phụ. Chúng tôi cũng đánh giá cao phản hồi của bà về tình trạng và sự sạch sẽ của khách sạn, đặc biệt là phòng tắm. Phản hồi này rất có ý nghĩa đối với chúng tôi và chúng tôi sẽ chuyển đến bộ phận liên quan để xem xét và cải thiện trong tương lai. Cảm ơn bà về lời giới thiệu. Chúng tôi mong được đón tiếp bà trở lại Novotel Semarang và mang đến cho bà một kỳ nghỉ thoải mái hơn nữa. Trân trọng, i gede Pratama Suarmandika, Tổng Giám đốc, Novotel Semarang

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã đánh giá tích cực và lựa chọn Novotel Semarang. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng vị trí chiến lược và sự gần gũi với nhiều điểm đến của khách sạn đã mang lại sự thuận tiện và thoải mái trong suốt chuyến thăm của quý khách. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại Novotel Semarang trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, i gede Pratama Suarmandika, Tổng Giám đốc, Novotel Semarang

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã chọn Novotel Semarang làm nơi lưu trú trong thời gian lưu trú tại Semarang. Trước hết, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà quý khách gặp phải liên quan đến việc xác nhận yêu cầu phòng. Chúng tôi rất trân trọng phản hồi từ mỗi quý khách để có thể liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất của mình. Một lần nữa, cảm ơn quý khách đã sẵn lòng cung cấp phản hồi và chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội đón tiếp quý khách trở lại với dịch vụ tốt hơn nữa trong tương lai gần. Chúc quý khách luôn mạnh khỏe. Trân trọng, Adrian H. Utomo. Tổng Giám đốc Điều hành Khách sạn.

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình tại Novotel Semarang. Tôi rất tiếc vì trải nghiệm của quý khách không đáp ứng được kỳ vọng. Xin phép được bày tỏ lời xin lỗi chân thành nhất. Phản hồi của quý khách rất quan trọng đối với chúng tôi vì chúng tôi luôn nỗ lực cải thiện dịch vụ và mọi khía cạnh. Chúng tôi đã tiến hành điều tra với đội ngũ liên quan và thảo luận với trưởng bộ phận để sắp xếp các khóa đào tạo bồi dưỡng định kỳ. Chúng tôi hy vọng điều này sẽ giúp quý khách yên tâm rằng chúng tôi đang nghiêm túc thực hiện các biện pháp thích hợp để giải quyết vấn đề này và ngăn chặn sự tái diễn trong tương lai. Chúng tôi chân thành hy vọng quý khách sẽ cho chúng tôi cơ hội phục vụ tốt hơn trong thời gian tới. Trân trọng, Adrian H. Utomo, Tổng Giám đốc.