Thảm trong phòng có mùi ẩm mốc, như thể bị ẩm ướt.

Khách sạn rất thoải mái, nhân viên thân thiện, bể bơi rộng rãi, và cũng đủ chỗ cho trẻ em. Phòng ốc thì tuyệt vời.

Khách sạn được lựa chọn hàng đầu cho chỗ ở của đối tác kinh doanh.

Tuyệt vời, mọi thứ đều tốt, thủ tục nhận phòng dễ dàng, bạn trai tốt bụng.

Khách sạn nằm ở vị trí chiến lược trong khu trung tâm thương mại PTC. Đây là một trong những khách sạn tốt nhất, với phòng rộng rãi, thoải mái, nhân viên thân thiện và đồ ăn ngon. Điều duy nhất còn thiếu là lối đi trực tiếp vào trung tâm thương mại, không cần phải ra khỏi bãi đậu xe.

Thứ nhất, vì tôi ở lại đây nhân dịp sinh nhật nên tôi đã yêu cầu một bữa tiệc đặc biệt. Thông thường, tại các khách sạn ở Palembang như Excelton, Arista, Santika, The Alts và Wyndham, tôi luôn được tặng ít nhất một miếng bánh, nhưng Novotel lại không thể cung cấp điều đó. Thứ hai, khi nhận phòng, không có nhân viên nào hướng dẫn tôi từ sảnh đến phòng. Khoảng cách từ sảnh đến phòng khá xa, và điều đó khiến tôi hơi bối rối. Thật đáng tiếc; lẽ ra phải có ít nhất một nhân viên hướng dẫn tôi. Thứ ba, trong lúc nhận phòng, lễ tân nói với tôi rằng nên đậu xe ở phía sau khách sạn, gần phòng hơn. Tuy nhiên, chỉ dẫn không rõ ràng lắm, vì vậy tôi phải đi bộ một quãng đường dài từ bãi đậu xe được chỉ định đến phòng của mình. Hy vọng dịch vụ sẽ được cải thiện trong tương lai.

Nhân viên thân thiện và nhiệt tình. Tuyệt vời nhất!

Hãy giữ an toàn. Hy vọng chúng ta sớm được đoàn tụ bên nhau như một gia đình. 🙏

Nhân viên thân thiện và khiêm tốn. Phòng ốc đẹp, sạch sẽ và gọn gàng. Tầm nhìn ra hồ bơi rất tuyệt vời. Không khí thoải mái. Có lẽ thực đơn bữa sáng có thể được cải thiện về sự đa dạng và hương vị.

Theo tôi, đây là khách sạn 4 sao hoàn hảo cho kỳ nghỉ ngắn ngày cùng gia đình.

Đây là lần thứ hai chúng tôi ở Novotel Palembang trong năm qua, và dựa trên trải nghiệm tích cực trước đó, chúng tôi đã chọn phòng Suite một lần nữa cho chuyến đi từ ngày 23 đến 28 tháng 5. Như mọi khi, không gian rất dễ chịu và thư giãn. Chúng tôi đặc biệt thích khoảng sân nhỏ nhìn ra khu vườn, điều này đã tạo thêm sự yên bình cho kỳ nghỉ của chúng tôi. Phòng suite rộng rãi và nhìn chung sạch sẽ. Mặc dù dịch vụ dọn phòng phản hồi nhanh chóng mỗi khi chúng tôi yêu cầu hỗ trợ, nhưng việc dọn dẹp định kỳ kỹ lưỡng hơn - đặc biệt là ở phòng tắm và khu vực phòng khách, nơi chúng tôi thường sử dụng để cầu nguyện cùng gia đình - sẽ làm cho trải nghiệm tốt hơn nữa. Một vài tiện nghi nhỏ cũng có thể được cải thiện. Phòng suite có thể chứa tối đa bốn khách, nhưng chỉ có hai ly uống nước được cung cấp, và chúng tôi không tìm thấy thêm ly nào trong ngăn kéo bếp. Tương tự, mặc dù bếp nhỏ rất hữu ích, nhưng ban đầu không có xà phòng rửa chén. Nó đã được cung cấp ngay lập tức khi được yêu cầu, mặc dù một miếng bọt biển cũng sẽ rất hữu ích. Vì chúng tôi đi du lịch cùng mẹ già như lần trước, chúng tôi thấy chiều cao giường hơi khó khăn đối với bà. Chúng tôi hiểu rằng sở thích về giường ngủ của mỗi khách có thể khác nhau, nhưng chiều cao giường thấp hơn một chút có thể thoải mái và dễ tiếp cận hơn đối với nhiều khách Indonesia, đặc biệt là người cao tuổi. Chúng tôi đã chia sẻ đề xuất này trước đây và hy vọng nó sẽ được xem xét trong các thiết kế hoặc cải tạo phòng trong tương lai. Một điểm nhỏ khác cần bảo trì liên quan đến vòi sen cầm tay trong phòng tắm. Trong thời gian lưu trú, giá đỡ vòi sen không được lắp đặt chắc chắn và thường xuyên bị trượt. Mặc dù chúng tôi đã tự sửa được, nhưng sẽ hữu ích hơn nếu các thiết bị như vậy được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi khách đến để tránh gây bất tiện. Mặc dù có những nhận xét này, chúng tôi vẫn rất thích lưu trú tại Novotel Palembang và mong muốn được quay lại. Các phòng thoải mái, không khí ấm cúng và nhân viên luôn cung cấp dịch vụ xuất sắc. Chúng tôi cũng muốn thấy sự cải thiện hơn nữa về các món ăn trong nhà hàng, đặc biệt là các món ăn địa phương của Palembang và Indonesia. Sự đa dạng hơn về các món ăn địa phương, trái cây tươi và nước ép sẽ làm phong phú thêm trải nghiệm ăn uống và thể hiện tốt hơn di sản ẩm thực của vùng. Chúng tôi đặc biệt cảm ơn đội ngũ ẩm thực dưới sự lãnh đạo của Mas Taufik vì sự tử tế và chu đáo của họ trong suốt thời gian chúng tôi lưu trú. Đội ngũ lễ tân rất chuyên nghiệp và chu đáo, đặc biệt là trong việc hỗ trợ chúng tôi nhận phòng đúng giờ. Chúng tôi cũng cảm ơn đội ngũ dọn phòng và giặt là, những người luôn nhiệt tình giúp đỡ, phản hồi nhanh chóng và lịch sự. Cảm ơn Novotel Palembang vì một kỳ nghỉ thú vị nữa. Chúng tôi mong được quay lại thăm khách sạn trong tương lai.

Khách sạn Novotel Palembang luôn là một nơi tuyệt vời để lưu trú, từ lần đầu tiên tôi đến đây vào năm 2011 cho đến nay.

Cảm ơn sự phục vụ của nhân viên khách sạn. Chồng tôi luôn chọn khách sạn này mỗi khi đi công tác ở Palembang.

Nhân viên khách sạn rất nhiệt tình giúp đỡ khi chúng tôi đặt nhầm loại giường. Thủ tục nhận phòng và trả phòng cũng rất nhanh chóng. Cảm ơn vì dịch vụ tuyệt vời.

Cảm ơn sự phục vụ của nhân viên khách sạn. Chồng tôi luôn chọn ở đây mỗi khi đi công tác đến Palembang. 😃

Thoải mái và đẹp đẽ, khiến bạn muốn ở lại thật lâu.

Khách sạn tuyệt vời!! Sẽ quay lại nghỉ dưỡng cùng gia đình 🫰

Phản hồi rất tốt, phòng sạch sẽ và tất cả nhân viên đều thân thiện và nhiệt tình giúp đỡ. Tiền đặt cọc phải được hoàn trả vào thứ Hai, nhưng nhân viên đã hỗ trợ rất tốt.

Nhân viên rất lịch sự và thân thiện.

Nhân viên khách sạn rất tốt bụng và nhiệt tình giúp đỡ.