Kính gửi bà Madara M. S., Cảm ơn bà đã dành thời gian chia sẻ đánh giá và dành cho chúng tôi điểm tuyệt đối 10/10 sau kỳ nghỉ gần đây. Chúng tôi vô cùng vui mừng khi biết bà luôn hài lòng khi lưu trú tại Novotel, đặc biệt là với hồ bơi tuyệt đẹp và tầm nhìn ra biển, cũng như các món ăn ngon của chúng tôi. Đồng thời, chúng tôi chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp mang tính xây dựng của bà về chất lượng nước. Xin hãy yên tâm rằng tôi đã chuyển phản hồi này trực tiếp đến đội ngũ Kỹ thuật của chúng tôi để điều tra và đảm bảo tiêu chuẩn nước của chúng tôi luôn đáp ứng mức độ thoải mái cao nhất cho khách hàng. Một lần nữa, cảm ơn bà vì những ý kiến đóng góp quý báu và sự trung thành của bà dành cho Novotel Balikpapan. Chúng tôi mong được chào đón bà trở lại để có một trải nghiệm thú vị hơn nữa trong tương lai. Trân trọng, Dyah Kristiati Listianingtyas. Tổng Giám đốc

Kính gửi F*h, Cảm ơn bạn đã chia sẻ đánh giá tuyệt vời và dành cho chúng tôi điểm số cao sau kỳ nghỉ dưỡng gần đây. Chúng tôi vô cùng vui mừng khi biết rằng bạn đã trải nghiệm sự hiếu khách nồng ấm của nhân viên và tận hưởng sự thoải mái trong phòng, cùng với bữa sáng ngon miệng của chúng tôi. Thật tuyệt vời khi biết rằng vị trí gần Taman Bekapai đã mang lại sự thuận tiện cho kỳ nghỉ của bạn, giúp bạn dễ dàng khám phá các lựa chọn ẩm thực địa phương. Một lần nữa, cảm ơn bạn vì những phản hồi tích cực. Chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại cho một kỳ nghỉ dễ chịu và đáng nhớ khác tại Novotel Balikpapan. Trân trọng, Dyah Kristiati Listianingtyas. Tổng Giám đốc

Kính gửi M*d, Cảm ơn bạn đã chọn nghỉ dưỡng tại khách sạn chúng tôi và đã dành cho chúng tôi đánh giá 10/10 tuyệt vời. Chúng tôi vô cùng vui mừng khi biết rằng bạn đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời và sự phục vụ thân thiện cùng lòng hiếu khách của đội ngũ nhân viên chúng tôi đã để lại ấn tượng tích cực như vậy. Cung cấp trải nghiệm liền mạch và thú vị luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Một lần nữa, cảm ơn bạn về đánh giá tốt đẹp của bạn. Chúng tôi thực sự mong chờ được chào đón bạn trở lại Novotel Balikpapan cho một kỳ nghỉ tuyệt vời khác. Trân trọng, Dyah Kristiati Listianingtyas. Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã đánh giá tuyệt vời và lựa chọn Novotel Balikpapan. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách hài lòng với vị trí thuận tiện, quy trình nhận phòng và trả phòng nhanh chóng, đội ngũ nhân viên thân thiện và nhiệt tình, cũng như sự đa dạng của các lựa chọn bữa sáng. Chúng tôi rất trân trọng những phản hồi tích cực của quý khách và sẽ chia sẻ chúng với toàn thể nhân viên. Điều đặc biệt đáng mừng là quý khách dự định sẽ lưu trú tại khách sạn chúng tôi trong những chuyến thăm sắp tới. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại và mang đến cho quý khách một trải nghiệm thú vị khác. Trân trọng, Anom Purboyanto. Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Lời chào nồng ấm từ Novotel Balikpapan. Cảm ơn quý khách rất nhiều vì đánh giá tuyệt vời và đã chia sẻ nhận xét tốt đẹp của mình. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã tìm thấy khách sạn của chúng tôi thoải mái cho kỳ nghỉ cùng gia đình. Sự ủng hộ của quý khách có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi, và chúng tôi mong được chào đón quý khách và gia đình trở lại cho một kỳ nghỉ đáng nhớ khác. Trân trọng, Anom Purboyanto. Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Lời chào nồng ấm từ Novotel Balikpapan. Cảm ơn quý khách rất nhiều vì đánh giá hoàn hảo và những phản hồi quý báu. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã có một kỳ nghỉ thoải mái và sẽ giới thiệu khách sạn của chúng tôi cho cả những chuyến công tác và kỳ nghỉ gia đình. Sự ủng hộ của quý khách thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi, và chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại cho một trải nghiệm thú vị khác. Trân trọng, Anom Purboyanto. Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Lời chào nồng nhiệt từ Novotel Balikpapan. Cảm ơn quý khách rất nhiều về đánh giá tuyệt vời và những phản hồi tích cực đã chia sẻ. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị và đánh giá cao đội ngũ nhân viên thân thiện, thực đơn đa dạng, phòng nghỉ thoải mái và rộng rãi, cũng như các tiện nghi sạch sẽ và khu vực đậu xe rộng rãi. Chúng tôi cũng rất hài lòng vì vị trí gần công viên thành phố đã tạo điều kiện thuận lợi cho những buổi đi dạo buổi sáng của quý khách. Những lời khen ngợi của quý khách có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi, và chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại cho một kỳ nghỉ đáng nhớ khác. Trân trọng, Anom Purboyanto. Tổng Giám đốc

Kính gửi ông Chandra, Lời chào thân ái từ Novotel Balikpapan. Cảm ơn ông rất nhiều về đánh giá tuyệt vời và lời giới thiệu quý báu của ông. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng ông đánh giá cao khách sạn của chúng tôi cho một kỳ nghỉ ngắn. Sự ủng hộ của ông thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi, và chúng tôi mong được chào đón ông trở lại cho một kỳ nghỉ đáng nhớ khác. Trân trọng, Anom Purboyanto. Tổng Giám đốc

Kính gửi bà Nona H. M., Lời chào thân ái từ Novotel Balikpapan. Cảm ơn bà rất nhiều về đánh giá tốt và xếp hạng tuyệt vời của bà. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng bà hài lòng với dịch vụ và vị trí chiến lược của chúng tôi. Phản hồi của bà được đánh giá cao và chúng tôi mong được đón tiếp bà trở lại cho một kỳ nghỉ thú vị khác. Trân trọng, Anom Purboyanto. Tổng Giám đốc

Kính gửi ông Akhmad Z. A. M., Lời chào thân ái từ Novotel Balikpapan. Cảm ơn ông đã chia sẻ phản hồi và đánh giá tuyệt vời của mình. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện do việc cải tạo nhà hàng và việc bố trí khu vực ăn uống tạm thời ở tầng 2 trong thời gian ông lưu trú. Chúng tôi thực sự đánh giá cao sự thông cảm của ông khi chúng tôi tiếp tục cải thiện cơ sở vật chất để mang đến trải nghiệm tốt hơn cho tất cả khách hàng. Một lần nữa, cảm ơn ông về những phản hồi quý giá. Chúng tôi mong được đón tiếp ông trở lại trong một kỳ nghỉ thoải mái hơn trong tương lai. Trân trọng, Anom Purboyanto. Tổng Giám đốc

Kính gửi bà Rita, Lời chào thân ái từ Novotel Balikpapan. Cảm ơn bà rất nhiều về đánh giá xuất sắc và đã chia sẻ bài nhận xét tuyệt vời của mình. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng bà đã có một trải nghiệm tuyệt vời trong kỳ nghỉ gia đình tại khách sạn của chúng tôi và bà dự định sẽ quay lại trong chuyến thăm tiếp theo. Những lời tốt đẹp của bà thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi, và chúng tôi mong được chào đón bà và gia đình trở lại cho một kỳ nghỉ đáng nhớ khác. Trân trọng, Anom Purboyanto. Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Lời chào nồng nhiệt từ Novotel Balikpapan. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ phản hồi với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng quý khách đã đánh giá cao đội ngũ nhân viên thân thiện và các tiện nghi của chúng tôi trong suốt thời gian lưu trú. Đồng thời, chúng tôi chân thành cảm ơn những nhận xét của quý khách về tiện ích Smart TV trong phòng hạng Superior. Phản hồi của quý khách rất có giá trị đối với chúng tôi vì chúng tôi liên tục đánh giá và cải thiện trải nghiệm của khách hàng và các tiện nghi trong phòng. Chúng tôi hiểu kỳ vọng của quý khách về giá trị phòng và các tiện nghi được cung cấp, và những nhận xét của quý khách đã được chuyển đến đội ngũ liên quan để xem xét thêm. Một lần nữa, cảm ơn quý khách về những phản hồi quý giá. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp quý khách trở lại trong một kỳ nghỉ tốt hơn nữa trong tương lai. Trân trọng, Anom Purboyanto. Tổng Giám đốc

Kính gửi ông Rizki, Lời chào thân ái từ Novotel Balikpapan. Cảm ơn ông đã dành thời gian chia sẻ phản hồi chi tiết của mình. Chúng tôi thành thật lấy làm tiếc khi biết rằng kỳ nghỉ của ông không đáp ứng được kỳ vọng, đặc biệt là về tình trạng phòng, ánh sáng và mùi ẩm mốc khó chịu mà ông đã gặp phải. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra. Những nhận xét của ông về nội thất và không gian phòng rất có giá trị và đã được chuyển đến đội ngũ của chúng tôi để xem xét và cải thiện ngay lập tức. Chúng tôi liên tục nỗ lực nâng cấp để tăng cường sự thoải mái cho khách hàng, bao gồm cả việc cải tạo đang diễn ra ở một số khu vực của khách sạn. Chúng tôi cũng đánh giá cao sự thông cảm của ông về việc di dời địa điểm ăn sáng trong thời gian cải tạo, và chúng tôi thực sự hy vọng trải nghiệm bữa sáng của ông đã thú vị và đáp ứng được kỳ vọng. Một lần nữa, cảm ơn ông về những phản hồi mang tính xây dựng. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội đón tiếp ông trở lại và mang đến cho ông một kỳ nghỉ tốt hơn nhiều trong tương lai. Trân trọng, Anom Purboyanto. Tổng Giám đốc. Novotel Balikpapan

Kính gửi nhà tài trợ A. P., Lời chào nồng nhiệt từ Novotel Balikpapan. Cảm ơn bạn về bài đánh giá tuyệt vời và điểm số hoàn hảo. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng bạn hài lòng với dịch vụ và tiện nghi của chúng tôi, và yêu cầu về tầm nhìn của bạn đã được xử lý suôn sẻ. Chúng tôi thực sự đánh giá cao phản hồi của bạn và mong được đón tiếp bạn lần nữa. Trân trọng, Anom Purboyanto. Tổng Giám đốc

Kính gửi I gusti P. A. P. P., Lời chào thân ái từ Novotel Balikpapan. Cảm ơn bạn đã chia sẻ phản hồi. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì vấn đề nhiệt độ phòng của bạn đã không được giải quyết kịp thời, và chúng tôi rất tiếc vì điều này đã gây ra sự khó chịu. Ý kiến của bạn rất quan trọng và chúng tôi đã ghi nhận để cải thiện. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội đón tiếp bạn một lần nữa trong điều kiện tốt hơn. Trân trọng, Anom Purboyanto. Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Lời chào nồng nhiệt từ Novotel Balikpapan. Cảm ơn quý khách rất nhiều về đánh giá tốt đẹp và đã chọn lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã có trải nghiệm tuyệt vời, thưởng thức những món ăn ngon của chúng tôi và cảm thấy thoải mái tại khách sạn. Phản hồi tích cực của quý khách thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với đội ngũ của chúng tôi và là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ xuất sắc và những kỳ nghỉ đáng nhớ. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp quý khách trở lại. Trân trọng, Anom Purboyanto. Tổng Giám đốc

Kính gửi ông Muhammad Z., Lời chào trân trọng từ Novotel Balikpapan. Cảm ơn ông đã luôn tin tưởng và lựa chọn lưu trú tại khách sạn chúng tôi, và chúng tôi đặc biệt vui mừng khi biết rằng lần này ông đã đưa cả gia đình đến và có một trải nghiệm rất dễ chịu. Điều đó thực sự có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi ông hài lòng với dịch vụ thân thiện, phòng rộng rãi, tiện nghi đầy đủ và tất nhiên là bữa sáng phong phú của chúng tôi. Lời khen của ông về sự đa dạng các món ăn phương Tây, phương Đông và Nusantara được đánh giá cao - bữa sáng thực sự là một trong những điểm nổi bật mà chúng tôi tự hào. Chúng tôi cũng rất vui khi ông thấy thuận tiện khi khám phá khu vực lân cận, bao gồm Taman Bekapai và các quán cà phê xung quanh có thể đi bộ đến. Chúng tôi xin lỗi về việc không thể sử dụng phòng tập thể dục trong thời gian lưu trú của ông do đang trong quá trình sửa chữa. Chúng tôi rất vui mừng thông báo rằng phòng tập thể dục hiện đã mở cửa trở lại sau khi được chuyển xuống tầng hầm, và chúng tôi hy vọng ông sẽ có thể tận hưởng đầy đủ các tiện nghi trong lần lưu trú tiếp theo. Chúng tôi mong được chào đón ông và gia đình trở lại cho một kỳ nghỉ đáng nhớ khác. Trân trọng, Anom Purboyanto. Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Lời chào nồng nhiệt từ Novotel Balikpapan. Cảm ơn quý khách đã chia sẻ phản hồi và lựa chọn lưu trú tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng quý khách đã hài lòng với phòng nghỉ và sự thoải mái của bồn tắm trong suốt thời gian lưu trú. Xin lưu ý, hầu hết các loại phòng của chúng tôi đều được trang bị bồn tắm để nâng cao sự thoải mái và thư giãn cho quý khách. Nếu quý khách có bất kỳ yêu cầu cụ thể nào về phòng cho lần lưu trú tiếp theo, đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ rất vui lòng hỗ trợ quý khách. Chúng tôi thực sự đánh giá cao lời nhận xét tốt đẹp của quý khách và mong sớm được đón tiếp quý khách trở lại. Trân trọng, Anom Purboyanto. Tổng Giám đốc

Kính gửi ông Dedy S., Lời chào trân trọng từ Novotel Balikpapan. Cảm ơn ông đã dành thời gian chia sẻ phản hồi với chúng tôi. Chúng tôi thực sự đánh giá cao những ý kiến đóng góp mang tính xây dựng của ông. Chúng tôi thành thật xin lỗi về vấn đề điều hòa không khí không đủ mát, nhiệt độ nước nóng và việc bổ sung đồ ăn sáng chưa được chu đáo trong suốt thời gian ông lưu trú. Đây chắc chắn không phải là tiêu chuẩn mà chúng tôi hướng đến. Phản hồi của ông đã được chuyển đến bộ phận Kỹ thuật và bộ phận Ẩm thực để theo dõi và cải thiện ngay lập tức. Đồng thời, chúng tôi rất biết ơn những lời khen ngợi của ông về dịch vụ và sự sạch sẽ của phòng. Điều này là nguồn động viên cho đội ngũ của chúng tôi khi biết rằng những khía cạnh này đã đáp ứng được kỳ vọng của ông. Một lần nữa, cảm ơn ông về những đóng góp quý giá. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp ông trở lại và mang đến cho ông trải nghiệm tốt hơn nhiều trong lần lưu trú tiếp theo. Trân trọng, Anom Purboyanto. Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Lời chào nồng nhiệt từ Novotel Balikpapan. Cảm ơn quý khách rất nhiều về những phản hồi chi tiết và chu đáo. Chúng tôi thực sự đánh giá cao việc quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Cảm ơn quý khách về đề xuất liên quan đến khu vực bồn tắm. Chúng tôi chắc chắn sẽ xem xét việc bổ sung thảm chống trượt trong bồn tắm và thảm trải sàn để tăng cường an toàn và thoải mái cho quý khách. Ý kiến đóng góp của quý khách rất có giá trị cho sự cải tiến liên tục của chúng tôi. Chúng tôi cũng rất vui khi biết rằng quý khách thấy khách sạn của chúng tôi dễ tiếp cận cho người sử dụng xe lăn, từ lối vào, lối vào nhà hàng đến các tiện nghi thang máy. Thật tuyệt vời khi nghe rằng quý khách đã thưởng thức sự đa dạng của các món ăn, phòng sạch sẽ, điều hòa mát mẻ, tầm nhìn đẹp và các tiện nghi trong phòng như kênh truyền hình, tủ lạnh, tủ quần áo và két an toàn hoạt động tốt. Chúng tôi xin lỗi về việc cửa phòng tắm và vòi sen có thể cần một số điều chỉnh nhỏ. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ theo dõi để đảm bảo mọi thứ hoạt động trơn tru. Một lần nữa, cảm ơn quý khách về những lời tốt đẹp và sự động viên của quý khách. Chúng tôi thực sự mong được chào đón quý khách trở lại cho một kỳ nghỉ tuyệt vời khác. Trân trọng, Anom Purboyanto. Tổng Giám đốc