Kính gửi Quý khách. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng kỳ nghỉ của quý khách tại khách sạn chúng tôi không đáp ứng được kỳ vọng. Chúng tôi xin lỗi vì những bất tiện và khó chịu mà quý khách đã gặp phải trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi luôn coi trọng mọi phản hồi và đánh giá cao việc quý khách đã dành thời gian chia sẻ những lo ngại của mình. Chúng tôi sẽ chuyển phản hồi của quý khách đến đội ngũ nhân viên và thực hiện các biện pháp cần thiết để cải thiện dịch vụ. Cảm ơn quý khách đã lưu trú tại khách sạn chúng tôi, và chúng tôi hy vọng quý khách sẽ cho chúng tôi một cơ hội khác để phục vụ tốt hơn trong tương lai. Trân trọng, Ban quản lý. Khách sạn Emerald Garden Medan