Khách sạn Concorde KL nhìn chung nhận được đánh giá trái chiều đến tốt từ du khách. Nhiều khách thích vị trí, nhân viên và bữa sáng, nhưng một số người chỉ ra rằng phòng ốc và tiện nghi cũ kỹ cần được cải thiện đáng kể để phản ánh tốt hơn tiêu chuẩn khách sạn cao cấp.
Khách sạn nằm ở vị trí rất trung tâm, chỉ cách ga tàu điện trên cao Bukit Bintang/Bukit Nanas vài bước chân và không xa KLCC/Petronas Towers, Pavilion và các điểm tham quan khác.
Nhiều khách mô tả phòng ốc sạch sẽ, thoải mái và rộng rãi.
Đồ dùng pha cà phê và đồ vệ sinh cá nhân được cung cấp không đáp ứng được kỳ vọng của khách sạn 5 sao. Chất lượng và sự lựa chọn khá cơ bản.
Một số phòng có cảm giác lỗi thời hoặc cần được cải tạo (trang trí cũ, thảm cũ).
Nệm không mềm mại hoặc thoải mái, ảnh hưởng đến chất lượng giấc ngủ.
Nhìn chung được đánh giá cao. Khách thường khen ngợi sự đa dạng và phong phú của các món ăn trong bữa sáng tự chọn. Tuy nhiên, họ lại thất vọng với cách bố trí chỗ ngồi ăn sáng. Bữa sáng được phục vụ theo kiểu hội thảo, tạo cảm giác chật chội và không thoải mái, đặc biệt là vào giờ cao điểm. Điều này không đáp ứng được kỳ vọng về trải nghiệm ăn sáng tại khách sạn.
Cảm ơn rất nhiều!