Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã chia sẻ phản hồi. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì kỳ nghỉ gần đây của quý khách không đáp ứng được kỳ vọng, đặc biệt là về độ sạch sẽ của phòng, tình trạng giường chiếu, mùi trong phòng và trải nghiệm của quý khách tại nhà hàng. Những ý kiến đóng góp của quý khách đã được chuyển đến bộ phận liên quan để xem xét và cải thiện ngay lập tức. Chúng tôi rất tiếc vì quý khách không hài lòng, đặc biệt là khi quý khách thường xuyên quay lại, và chúng tôi thực sự trân trọng những phản hồi của quý khách để giúp chúng tôi cải thiện. Trân trọng, Ban quản lý Grand Inna Medan