Cảm ơn bạn đã đánh giá và phản hồi 🙏. Chúng tôi xin lỗi nếu lễ tân không luôn có mặt tại quầy khi bạn đến. Chúng tôi xin thông báo rằng lễ tân của chúng tôi cũng hỗ trợ các công việc vận hành và dọn dẹp, vì vậy đôi khi họ phải tạm thời rời khỏi quầy lễ tân. Nếu bạn cần hỗ trợ, bạn có thể bấm chuông tại quầy lễ tân, và nhân viên của chúng tôi sẽ có mặt ngay lập tức. Một lần nữa, cảm ơn sự thông cảm của bạn, phản hồi này rất quan trọng đối với chúng tôi để tiếp tục cải thiện dịch vụ.

Helena thân mến, Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà bạn đã gặp phải trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Phòng bạn đặt thường là phòng phổ biến dành cho khách công tác, với hai giường đơn cho hai người. Bạn đã nhận phòng vào khoảng 3:11 chiều và yêu cầu nâng cấp phòng vào khoảng 6:35 chiều. Tất nhiên, chúng tôi sẽ tính thêm phí, và bạn đã đồng ý với điều này với tư cách là khách. Phí phụ thu mà chúng tôi tính chỉ áp dụng cho giường phụ. Bạn không gặp bất kỳ sự cố nào trong thời gian lưu trú. Nếu bạn đã đăng nhập đúng vào Wi-Fi, bạn sẽ có thể kết nối bình thường. Chúng tôi xin lỗi nếu bạn có trải nghiệm khác. Chúng tôi xin đảm bảo rằng chúng tôi lắng nghe phản hồi của bạn và sẽ cố gắng hết sức để cải thiện dịch vụ này để bạn có một kỳ nghỉ hài lòng hơn. Cảm ơn lời khen của bạn, đó là động lực rất lớn để chúng tôi làm tốt hơn. Cảm ơn bạn đã ghé thăm. Trân trọng.

Kính gửi Quý khách, Chúng tôi rất hân hạnh được chào đón Quý khách và gia đình. Chúng tôi cam kết luôn mang đến cho Quý khách một kỳ nghỉ và trải nghiệm dịch vụ ấn tượng. Chúng tôi hy vọng sớm được đón tiếp Quý khách trở lại. Cảm ơn Quý khách đã ghé thăm. Trân trọng.