Xếp hạng và đánh giá tổng thể Hanoi Le Jardin Hotel & Spa

Hoàn hảo 👌 đã yêu khách sạn này.

Tôi đã ở đây hai lần và thực sự rất thích. Mọi thứ đều tuyệt vời. 👌 Tôi chắc chắn sẽ quay lại đây khi đến Hà Nội lần sau.

Khách sạn rất sạch sẽ, nhân viên rất nhiệt tình và thân thiện. Tôi đã ở đây hai lần và rất thích 🥰 Rất đáng để giới thiệu. Khi nào quay lại Hà Nội, tôi sẽ lại ở đây. Và tôi muốn cảm ơn khách sạn vì đã phục vụ bữa sáng mang đi 🙏🙏

Nhân viên và chính sách của khách sạn không thân thiện với gia đình mang theo trẻ em. Có rất nhiều hạn chế mà tôi chưa bao giờ cảm thấy ở các thành phố khác ở Việt Nam.

đã trải nghiệm p903 28-30/6 chất lượng cũng như dịch vụ đều oke

Nhân viên khách sạn rất thân thiện, khách sạn sạch sẽ.

khách sạn yêu thích khi đến hà nội, mình ở đây đã 4 lần và lần nào cũng đều yêu. Nay khách sạn đã có thêm spa, 10% giảm cho khách in house, trải nghiệm khá thích. Thích nhất là tinh dầu ở lobby, rất dễ chịu, ngày mình đến hà nội rét và mưa phùn, ly trà cam gừng của khách sạn welcome drink uplift mood mình luôn cả chuyến đi :)

Khách sạn rất đẹp với nhân viên cực kỳ thân thiện nha

Một chiếc khách sạn dễ thương và sạch đẹp

Dịch vụ tốt, phòng như mong đợi. Nhà hàng của khách sạn cũng rất tuyệt, các bạn nên thử.

Chuyến đi rất thoải mái khi chọn Le Jardin là nơi lưu trú. Cách serve rất chu đáo, nhiệt tình. Nằm trong trung tâm thành phố nên đi lại dễ dàng. Phòng sạch sẽ, hiện đại. Bố mẹ tôi rất hài lòng về cách phục vụ cũng như trải nghiệm tại đây. Chắc chắn khi đến Hà Nội đây sẽ là lựa chọn lần nữa.

Phòng sạch đẹp . Lễ tân chu đáo lắm, mình còn được free up phòng . Rồi mình nghỉ thêm tới 2 giờ cũng free cho mình . Nhất định sau này về Hà Nội chỉ ở đây thôi . 10 điểm không có nhưng :))

nhân viên phục vụ thân thiện, hỗ trợ nhiệt tình

Đồ ăn địa phương xung quanh, khách sạn trang trí đẹp, phòng ấm áp. Tốt cho chuyến công tác

Khách sạn này được một người bạn đến từ Hà Nội giới thiệu, cô ấy nói với tôi nên đến đó, bạn bè của cô ấy đã ở đó và thích nó. Họ có hai khách sạn, cạnh nhau. Dịch vụ siêu thân thiện và tốt đẹp. Chủ động trong việc gợi ý món ăn. Căn phòng sạch sẽ, gọn gàng và có tất cả những tiện nghi tôi cần cho hai đêm ở lại. Vòi hoa sen trong bồn tắm, nhưng đây là một chi tiết nhỏ. Rất khuyến khích.

Phòng rất nhỏ, trần thấp, lối vào phòng rất hẹp (hình đính kèm). Không có nước vào tối thứ Sáu cho đến sáng thứ Bảy.

Phòng sạch, nhân viên vô cùng dễ thương

1. Khách sạn cách âm không tốt, trong phòng (307) nghe thấy hết tiếng nhân viên housekeeping trao đổi bên ngoài cũng như tiếng tổng đài lễ tân trao đổi với housekeeping 2. Khách sạn không tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng mặc dù đang khai thác ngành kinh doanh lưu trú vốn rất cần giữ tính chất riêng tư cho khách. Khách sạn cho khách bên ngoài vào chụp hình ngoài cửa & bên trong khách sạn. - Lần 1: cách đây 5 tháng ở lần đầu tại khách sạn (phòng 60m2), tình trạng rất kinh khủng, 4-5 models & phó nháy chụp hình bên trong & bên ngoài khách sạn hàng tiếng đồng hồ cả sáng và chiều, ekip và quần áo bày la liệt ở sảnh chờ đến nỗi khách không có chỗ ngồi để sử dụng. Sảnh có 2 toilet thì models ra vào thay đồ liên tục, 1 model chiếm dụng luôn 1 toilet nhiều giờ. Thậm chí model & photographer có quyền lên hành lang tầng tôi ở để chụp hình tại hành lang, đứng hàng giờ trước cửa phòng tôi. Tôi mở cửa ra là gặp họ. Khi còn ở trong phòng cũng không thể sinh hoạt thoải mái khi có người khác cứ đứng ngay ngoài cửa phòng tôi chụp hình hàng tiếng đồng hồ. Và tôi đang sử dụng phòng đắt nhất ks. Tôi đã góp ý với khách sạn rất nghiêm túc v/v này khi check-out và báo khách sạn nếu không có cải thiện tôi sẽ không quay lại khách sạn nữa. Lễ tân khách sạn xin lỗi & hứa sẽ báo quản lý để có biện pháp khắc phục. - Lần 2 (lần này quay lại): tình trạng này vẫn còn, chỉ giảm thiểu tần suất. Sau 1 đêm phòng không cách âm không được nghỉ ngơi không ngủ được mỗi sáng mỗi trưa vì tiếng ồn bên ngoài của đội housekeeping, tiếng mở đóng cửa liên tục của các phòng khác, và vẫn có team chụp hình phía trước cửa khách sạn gây bất tiện & không riêng tư cho bản thân tôi khi di chuyển vào nơi lưu trú, tôi quyết định check out và complaint với lễ tân. Lễ tân có xin lỗi rằng khách sạn đã giảm tần suất nhận khách đến chụp hình và sẽ báo quản lý về các ý kiến của tôi. Vấn đề không phải là giảm tần suất mà phải close ngay dịch vụ này vì không ai muốn đến 1 khách sạn mà không đảm bảo sự yên tĩnh & quyền riêng tư cho khách hàng. Tôi sẽ không quay lại khách sạn này thêm 1 lần nào nữa.

Tôi có thói quen kiểm tra feedback của các khách hàng cũ trước khi quyết định chọn nơi lưu trú. Cảm nhận khi đến sử dụng dịch vụ thật hài lòng : - thái độ nhân viên nền nã, lịch sự, chu đáo. -sảnh chờ thoáng đãng có khu vực quán cà phê không gian thú vị, tiện lợi, chất lượng đồ uống và giá cả hợp lý. -tôi dùng phòng giường đôi,tuy hơi nhỏ nhưng sạch sẽ, ngăn nắp. Đặc biệt, khu vực phòng tắm và drap, mền rất sạch. -khu phố tọa lạc tiện lợi lại rất yên tĩnh, phù hợp với những người thích ở gần trung tâm nhưng sợ xô bồ như tôi. Có một lưu ý nhỏ , khu vực hành lang tầng không có máy lạnh nên khách có thể bị shock nhiệt. Cửa phòng cách âm chưa tốt (hơi bất tiện nếu khách lưu trú là cặp đôi cuồng nhiệt ^^). Thay đổi được điều này thì tuyệt vời hơn nữa. Thấy có khách hàng thắc mắc về việc đặt cọc phòng dù đã thanh toán trước qua app. Nhưng tôi thấy hợp lý để đề phòng những rủi ro hoặc hư hỏng tài sản do khách gây ra. Chắc chắn sẽ quay lại khi đến Thủ Đô.

Khách sạn đẹp nhưng đội ngũ nhân viên làm việc không chuyên nghiệp, khách sạn 4* mà cả checkin và checkout không hề có ai phụ giúp hành lí, mình con gái lúc nhận phòng vật vờ một đống hành lí không ai giúp, 4,5 bạn lễ tân hình như chuẩn bị giao ca mà cứ đứng nhìn vậy, nhân viên không nhiệt tình, không niềm nở :)) ở 2 đêm mà thấy không hài lòng team ksan. Mà còn vấn đề nữa là mình ở hết Việt Nam, đã book phòng thanh toán qua app rồi mà nhận phòng vẫn cọc 500k :))) kiểu nó cứ không chuyên nghiệp kiểu gì ý :)) scan cả giấy tờ các kiểu rồi vẫn phải cọc tiền :)) May khách sạn đẹp nên đỡ :))