Trước đây, tôi đã ở đây vào tháng 9 và phải yêu cầu khăn tắm trong phòng trước. Lần này cũng vậy. Tôi đã xác nhận qua điện thoại lúc 9 giờ sáng rằng phòng thông nhau sẽ được chuẩn bị và cửa thông nhau đã mở. Tuy nhiên, cửa thông nhau không được mở. Phòng không có khăn tắm, nước khoáng không đủ, và các cuộc gọi đến lễ tân hoặc bộ phận dọn phòng đều không hoạt động. Một khách sạn Swiss Bell yêu cầu khách xuống tầng dưới để yêu cầu những gì còn thiếu trong phòng.
Chúng tôi đã xác nhận nhận phòng muộn, nhưng sau khi nhận phòng lúc 8:30 tối, vẫn còn thiếu đồ trong phòng.
Quản lý trực ban, ông Ali, là một nhân viên lễ tân không phản hồi thay mặt cho Apid.
Khách sạn đẹp và thoải mái. Có lẽ hôm qua, nhân viên trực ban đã không may mắn.
Thông tin này dành cho ban quản lý khách sạn.