Khách đã xác minh
5,6
/10
Đánh giá cách đây 1 tuần
Tôi rất thất vọng và không hài lòng với tình trạng phòng của mình, phòng 26, tầng 2. Tình trạng u ám và thiếu sức sống của phòng đã ảnh hưởng đến sự thoải mái trong suốt thời gian lưu trú của tôi. Thêm vào đó, việc vệ sinh giường ngủ cũng không đạt yêu cầu vì không được dọn dẹp gọn gàng. Điều đáng thất vọng hơn nữa là tình trạng phòng tắm cũng gây lo ngại khi bồn rửa mặt bị hỏng và không được sử dụng đúng cách. Tôi không chụp ảnh bồn rửa mặt vì cảm thấy tình trạng đó quá tệ để trưng bày, nhưng tôi hy vọng khách sạn có thể hiểu được mức độ thất vọng của tôi về các tiện nghi được cung cấp. Ngoài ra, tivi trong phòng cũng không hoạt động tốt và chỉ xem được một kênh. Điều khiển từ xa của tivi cũng không sử dụng được. Tôi hy vọng ban quản lý khách sạn sẽ xem xét nghiêm túc tất cả những khiếu nại này và tiến hành kiểm tra và bảo trì thường xuyên các tiện nghi trong phòng, đặc biệt là các khía cạnh về vệ sinh, sạch sẽ và an toàn. Cơ sở lưu trú thoải mái, được bảo trì tốt và an toàn là những vấn đề cơ bản cần được ưu tiên để đảm bảo sự hài lòng và hạnh phúc của khách hàng. Tôi hy vọng các biện pháp cải thiện sẽ được thực hiện ngay lập tức để những trải nghiệm không tốt như vậy không lặp lại với các khách hàng khác trong tương lai.
Đọc thêm
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?



