Nhân viên có vẻ hơi thân thiện nhưng không tươi cười, máy lạnh trong phòng thì tệ, tôi hỏi lễ tân là nam và hỏi tại sao điều khiển từ xa lại hiển thị 60 độ F nhưng anh ta lại nói với tôi rằng đây là độ F nhưng phòng thì nóng kinh khủng, tôi rất khó chịu, không ngủ ngon và tôi cũng hết kem đánh răng, tôi hỏi lễ tân thì cô ấy nói hết kem đánh răng mặc dù tôi muốn mua nhưng cô ấy bảo không còn nữa. Đây là lần đầu tiên tôi có trải nghiệm tồi tệ trong khách sạn với tình trạng như thế này. Khách sạn thực sự xuống cấp. Đây là Malaysia chứ không phải là quốc gia nghèo để giữ khách sạn ở tình trạng này.