Kính gửi Quý khách, Cảm ơn bạn đã chia sẻ phản hồi của mình. Chúng tôi rất vui vì bạn thấy vị trí của chúng tôi thuận tiện và gần trung tâm mua sắm. Tuy nhiên, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà bạn gặp phải khi yêu cầu phòng và quyền truy cập bằng thẻ khóa. Chúng tôi hiểu rằng bạn có thể cảm thấy khó chịu như thế nào, đặc biệt là sau khi phải chờ đợi phòng của mình sẵn sàng trong thời gian dài như vậy. Phản hồi của bạn đã được ghi nhận và chia sẻ với nhóm của chúng tôi để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ và đáp ứng tốt hơn các yêu cầu của khách trong tương lai. Chúng tôi chân thành đánh giá cao phản hồi của bạn và mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm tốt hơn nữa trong tương lai. Trân trọng, Frank Mayaland Tổng giám đốc