Khách sạn New Century Đà Lạt.
Ngày 19.12.2024
Kính gửi Quý khách,
Trước tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách đã dành thời gian chia sẻ ý kiến và đánh giá về dịch vụ của khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết Quý khách hài lòng với các thiết bị và dịch vụ mà khách sạn cung cấp. Những lời khen ngợi của Quý khách là động lực lớn để đội ngũ chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tuy nhiên, tôi rất tiếc khi nghe về những vấn đề mà Quý khách gặp phải trong kỳ nghỉ tại khách sạn. Đặc biệt là về mùi lạ trong phòng, cách âm và cách tương tác giữa nhân viên với khách chưa thực sự khéo léo. Chúng tôi vô cùng lấy làm tiếc vì những điều này đã ảnh hưởng đến trải nghiệm của Quý khách. Những ý kiến này sẽ được chúng tôi xem xét và khắc phục ngay lập tức để đảm bảo rằng trong những lần tiếp theo, Quý khách sẽ nhận được dịch vụ tốt nhất, đúng như kỳ vọng.
Một lần nữa, xin cảm ơn Quý khách đã chia sẻ những đóng góp quý báu. Chúng tôi rất mong được đón tiếp Quý khách trong những chuyến đi tiếp theo và sẽ cố gắng hết sức để mang lại cho Quý khách một trải nghiệm hoàn hảo hơn.
Nếu Quý khách có thêm bất kỳ yêu cầu hoặc ý kiến đóng góp nào, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.
Chúc Quý khách sức khỏe và những chuyến đi vui vẻ!
Trân trọng,
Nguyễn Ngọc Hồng.
Quản lý Khách sạn.