Tôi đã đặt một booking gồm 2 phòng Deluxe tại đây. Ngoài điểm cộng duy nhất là vị trí tương đối ổn, cách biển khoảng 800m, thì tất cả các khâu còn lại từ nhận phòng đến dịch vụ buồng phòng đều có quá nhiều điểm trừ: * Chậm trễ giờ giấc: Khách sạn quy định 14h nhận phòng nhưng đến tận 15h mới chịu giao đủ phòng cho bên mình. Giao phòng trễ hơn 1 tiếng đồng hồ vào mùa cao điểm nhưng nhân viên vẫn chẳng một lời cáo lỗi với khách. ** Quy trình dọn phòng và thay khăn cẩu thả (Điểm trừ nặng nhất): Sáng ngày thứ 2, tôi yêu cầu vệ sinh cả 2 phòng và nhờ thay khăn tắm mới. Khoảng 21h đêm gia đình tôi đi chơi về thì: + Phòng thứ nhất: Nhân viên chỉ thay 1 khăn mới, còn 1 khăn cũ xài rồi thì gấp lại để nguyên trên kệ. + Phòng thứ hai: Thậm chí không có nổi một cái khăn mới nào, buồng phòng giữ nguyên khăn cũ hoàn toàn! Xử lý sự cố thờ ơ: Tôi gọi xuống lễ tân phản ánh việc thiếu khăn, họ báo 'mùa cao điểm thiếu khăn để đi tìm' rồi bỏ lơ hơn 1 tiếng đồng hồ luôn. Tôi phải gọi điện đòi đến lần thứ 2 thì họ mới mang lên được cho 1 phòng, phòng còn lại bỏ mặc không giải quyết. ➔ Khách sạn đông khách mùa cao điểm là việc của khách sạn, nhưng việc để thiếu thốn những vật dụng vệ sinh cơ bản nhất của khách hàng rồi làm việc lấp liếm, thiếu chủ động như vậy là không thể chấp nhận được.

Khách sạn ngay trung tâm tha hồ ăn uống

Nhân viên thân thiện, nhiệt tình

Mọi thứ ở khu nghỉ dưỡng này đều tuyệt vời, đây là nơi hoàn hảo để thư giãn và phục hồi sức khỏe sau những ngày căng thẳng.

Khách sạn sạch, nhân viên nhiệt tình, thuận tiện ăn uống

Nhân viên rất thân thiện, phòng còn cách âm hơi kém. Phòng rất đẹp, view đẹp ạ

Phòng rộng rãi, sạch sẽ, nhân viên nhiệt tình, dễ thương, vị trí ngay trung tâm. Nếu đi xe máy thì có thể để xe ở ngay khách sạn, còn đi ô tô thì bãi xe cách khách sạn 150m, mình book được giá rất hợp lý.

Nhân viên thân thiện, dịch vụ tốt. Phòng đẹp sạch sẽ

Phòng xinh, sạch sẽ, view đẹp. Quá là ok

Tôi đã ở khách sạn này 1 đêm. Mang tiếng khách sạn 5 sao nhưng chất lượng không bằng 2 sao. Mọi người nên cân nhắc khi chọn khách sạn này. Tôi gặp tình trạng tắc bồn cầu liên tục 1 buổi sáng 5-6 lần và không xử lý được. Nhân viên lễ tân kém chuyên nghiệp, thanh toán tiền rồi còn yêu cầu khách thanh toán thêm. Chưa kể phòng có mùi hôi, vệ sinh dơ, bãi đậu xe hơi không có. 5 sao không xứng đáng. Khách không sử dụng mì bắt khách trả tiền, phòng kiểm tra không kỹ càng gây ảnh hưởng đến khách. Tóm lại cạch..

Chậm như Rùa Bò, Phòng chìa khoá Hư, Nhân viên không thân thiện

Khách sạn sạch sẽ, đẹp, giá hợp lý, tiện đi bộ 800m là tới Gold coast và Nha Trang center.

Phòng sạch sẽ, nhân viên thân thiện

Check in khá lâu , và thời gian tới khách sạn đến lúc nhận được phòng rất lâu ạ !!

Chất lượng dịch vụ rất tốt, nhân viên nhiệt tình, phòng đẹp view đẹp, nên trải nghiệm

khách sạn sạch sẽ. Bữa sáng hơi nghèo nàn hì. Có dịp sẽ quay lại

Hồ bơi đẹp, nhân viên thân thiện, phòng ok, nằm ngay trung tâm thuận tiện di chuyển.

Dịch vụ rất tốt. Nhân viên nhiệt tình.

Nhìn đẹp tầng thượng an ninh là tuyệt vời