Nhân viên khách sạn thân thiện, phòng ngủ rộng rãi và sạch sẽ tạo cảm giác thoải mái.

khách sạn thân thiện với gia đình nhưng tiếc là nhà hàng không mở cửa

Kính gửi Ban Quản lý Khách sạn SAME, Chúng tôi đã ở tại khách sạn của quý vị từ ngày 10 đến ngày 11 tháng 11 năm 2025 (6 phòng, 11 khách, bao gồm bữa sáng). Chúng tôi tìm thấy khách sạn của quý vị trên Traveloka và quyết định thử nơi này cho chuyến nghỉ dưỡng phi lợi nhuận của mình. Nhóm chúng tôi đã tổ chức các cuộc họp kín đáo bên hồ bơi và sảnh, chỉ mang theo máy tính xách tay và giấy tờ. Chúng tôi đã xác nhận trước khi nhận phòng. Chúng tôi gặp nhau ngoài trời vào ban ngày để tiết kiệm năng lượng thay vì ở riêng phòng. Không có khách nào khác xung quanh, và chúng tôi đã cố gắng không làm phiền bất kỳ ai. Tuy nhiên, một nhân viên vận hành khách sạn bất ngờ tiếp cận chúng tôi một cách thô lỗ, hỏi chúng tôi đến từ đâu và có phải là sinh viên không, rồi nói với người đồng sáng lập của chúng tôi: "Sini ikut saya" ("Đi với tôi") bằng giọng điệu thiếu tôn trọng. Chúng tôi bị đối xử như thể chúng tôi là khách không trả tiền, điều này đã xúc phạm người đồng sáng lập của chúng tôi. Mặc dù sáng hôm đó chúng tôi có thể không mặc vest trang trọng hoặc trang phục công sở, vì còn sớm và chuyến nghỉ dưỡng của chúng tôi không mang tính chất thân mật, nhưng điều này không nên là lý do để đánh giá thấp hoặc đối xử tệ bạc với chúng tôi như những khách trả tiền. Sau một cuộc thảo luận sôi nổi, chúng tôi quyết định tổ chức cuộc họp ở nơi khác và trả phòng sớm vào khoảng 8:45 sáng. Sự cố này đã phá hỏng chương trình tĩnh tâm đã lên kế hoạch của chúng tôi và gây ra những tổn thất cả hữu hình lẫn vô hình, ảnh hưởng đến không khí và tiến độ của sự kiện. Chúng tôi dự định ở lại đến trưa để giải trí, nhưng điều này đã không thể thực hiện được. Quỹ của chúng tôi là một tổ chức phi lợi nhuận địa phương hoạt động trong lĩnh vực giáo dục, phòng chống tảo hôn và các vấn đề môi trường. Các thành viên của chúng tôi là những chuyên gia và sinh viên, những người đã cư xử rất tôn trọng trong suốt thời gian qua. Chúng tôi đã ở tại nhiều khách sạn trên khắp Indonesia và nước ngoài nhưng chưa bao giờ gặp phải sự đối xử như vậy. Chúng tôi đề nghị ban quản lý điều tra sự cố, cải thiện đào tạo nhân viên và xin lỗi. Cảm ơn sự quan tâm của quý vị.

Tôi nhận phòng lúc nửa đêm, nhưng lễ tân và dịch vụ nhận phòng rất thân thiện, phòng thoải mái và sạch sẽ, phòng tắm cũng sạch sẽ và được trang bị đầy đủ, và vị trí của khách sạn rất thuận tiện, không quá xa bãi biển.

Khách sạn hơi cũ, nhân viên thân thiện, bữa sáng đạt tiêu chuẩn.

Nhân viên lễ tân thiếu kiến thức về phòng ốc và thậm chí không thể mang đồ ăn sáng lên phòng. Chính sách của khách sạn này có vẻ cứng nhắc, một cảnh tượng hiếm thấy. Phòng ốc đẹp, nhưng luôn có tiếng động như có vật gì đó đập vào tường, không biết là từ tiki hay ai đó.

Nhân viên khá tốt và rất thân thiện

Nơi này đẹp, thoải mái, gọn gàng, phòng cũng rộng rãi.

Phòng sạch sẽ, khách sạn sạch sẽ, nhân viên thân thiện, rất phù hợp cho kỳ nghỉ gia đình với hồ bơi rất đẹp ở tầng 2

Phòng rộng rãi, chỉ cần chú ý một chút đến vấn đề vệ sinh.

Thủ tục nhận phòng có thể nhanh hơn và khách sạn rộng rãi và thoải mái

Nhân viên khách sạn thân thiện và nhiệt tình giúp đỡ khi nhận phòng.

Tôi đã lên lịch lại nhưng họ nói rằng không thể yêu cầu được.

Nhân viên khách sạn thân thiện, tốt bụng và nhiệt tình.

Nhận phòng dễ dàng, phòng thoải mái, máy lạnh hoạt động tốt, nhiều kênh truyền hình. Nhưng thật không may, hộp đựng xà phòng gội đầu bị kẹt, may mắn là chúng tôi mang theo dầu gội và xà phòng của riêng mình. Trả phòng cũng dễ dàng. Xin lỗi vì đã sử dụng ảnh từ ứng dụng, tôi quên chụp ảnh của mình....

cần phải cải thiện vệ sinh phòng tắm

Rất gần trung tâm thành phố, khách sạn chiến lược, dễ dàng di chuyển, nhân viên thân thiện, đã ở khách sạn này nhiều lần.

Khách sạn đẹp và sang trọng ngay giữa trung tâm thành phố

nhân viên khách sạn thân thiện và rất hữu ích

Có tai nghe màu trắng nào còn lại ở phòng 509 hoặc 513 không? Vui lòng cho chúng tôi biết.