Dạ chào chị Bích Trâm, khách sạn xin ghi nhận phản hồi của chị trong quá trình lưu trú, tuy nhiên khách sạn cũng xin thông tin đến chị như sau: tất cả hình phòng khách sạn khi up lên sẽ tùy theo loại phòng và diện tích phòng, nếu Quý khách có nhu cầu đặt phòng có cửa sổ thì Quý khách vui lòng chọn loại Phòng Superior 22m2, phòng có Cửa sổ và ban công vui lòng chọn loại phòng Deluxe 32m2, còn loại phòng quý khách đã đặt là loại phòng Standard 18m2 không có cửa sổ và khách sạn sẽ phân bố phòng tùy vào tình hình phòng trống của khách sạn. Tủ lạnh để đảm bảo an toàn nên khách sạn sẽ rút điện ra tất cả các hệ thống phòng, Quý khách khi nhận phòng cần sử dụng tủ lạnh vui lòng cắm điện vào và tiếp tục sử dụng. Và tất cả Ổ cắm điện đều được bố trí âm tường ở đầu giường, nếu quý khách cần sử dụng thêm ổ điện rời Quý khách có thể liên hệ lễ tân để lễ hỗ trợ quý khách thêm một ổ điện khác. Nếu trong quá trình quý khách lưu trú về các trang thiết bị như máy lạnh không được lạnh, hoặc các vấn đề khác quý khách có thể trực tiếp liên hệ lễ tân để được đổi sang phòng khác và linh động xử lý vấn đề trong thời gián khách lưu trú. Về các vấn đề như tủ lạnh có mùi, và thiết bị không hoạt động tốt khách sạn sẽ ghi nhận và cố gắng khắc phục. Cảm ơn chị