Xếp hạng và đánh giá tổng thể Mia Saigon Luxury Boutique Hotel

Dịch vụ tệ nhất từ trước đến nay. Khi đặt phòng, tôi đã gửi yêu cầu đặc biệt để nhận phòng sớm từ 2 giờ chiều. Sau đó, tôi đến lúc 2 giờ chiều, họ từ chối nhận phòng sớm nhưng nói rằng hãy để tôi nhận phòng khi phòng trống. Điều tệ hại là cũng có những người khác đến sau tôi để nhận phòng, nhưng họ được giao chìa khóa phòng thậm chí trước cả tôi. Tôi thấy điều đó và hỏi lại lễ tân về phòng của mình. Lễ tân lại từ chối mặc dù chỉ còn 15 phút nữa là đến 3 giờ chiều. Khách sạn không đông khách chút nào nên điều này thật nực cười. Tôi không thể mong đợi loại dịch vụ đó ở một khách sạn 5 sao như thế này. Điều tệ nhất vẫn chưa đến. Sau khi nhận phòng trong 1 giờ, khoảng 4 giờ chiều, nhân viên của họ bắt đầu dọn hành lang bằng máy hút bụi siêu ồn của họ. Phòng cách âm 0% khiến trải nghiệm ở đây trở nên khó chịu. Tôi chỉ muốn ngủ trưa nhưng họ cứ chạy máy hút bụi trước phòng của tôi. Tại sao họ không dọn hành lang trước khi tôi nhận phòng? Máy điều hòa trong phòng cũng gây ra rất nhiều tiếng ồn khiến tôi không thể ngủ ngon. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, tôi cũng được sử dụng một buổi mát-xa. Lễ tân nói rằng tôi có thể đặt bất cứ lúc nào tôi muốn mà không cần thông báo cho tôi về nguồn lực hạn chế. Sau đó, vào buổi sáng trước khi trả phòng, tôi muốn được mát-xa, nhưng họ nói rằng không có chỗ trống cho tôi cho đến 5 giờ chiều ngày hôm đó. Đây là giọt nước tràn ly. Tôi không thể thất vọng hơn. Tôi cảm thấy như mọi trải nghiệm tôi có ở đây đều tệ hại và dưới mức dịch vụ tiêu chuẩn chứ chưa nói đến dịch vụ 5 sao. Tệ nhất trong những điều tệ nhất!

View đẹp, sạch sẽ và nhân viên rất thân thiện nhiệt tình

Có thể cải thiện thêm để xứng đáng với giá tiền! Không khuyến khích đi vào cuối tuần Mình đến Mia nghỉ 1 đêm vào 9/7. Nhìn chung chuyến đi cũng ổn với phòng sạch sẽ, đẹp và đồ ăn ngon. Tuy nhiên, Mia rất đông vào hôm đó, có lẽ do cho khách lẻ vào bơi nhiều nên khá xô bồ. Hôm đó còn có đoàn tổ chức event. Vừa bơi và nhìn người ra set up ngay cạnh hồ thì thật không thoải mái chút nào. Phòng mình ở tầng 8. Các bạn nên né phòng này ra nhé. Vì tối có quán bar ở trên, tiếng nhạc xập xình xuống khá ồn. Tối đã vậy, sáng còn có tiếng công trình xây dựng trên đầu :( Không thể tưởng tượng được luôn. Chắc ở đây nghỉ ngơi không mong nhận lại được sự thư thái và yên tĩnh rồi.

Khách sạn vô cùng đẹp, sạch sẽ, nhân viên thân thiện, chuyên nghiệp. Hồ bơi rộng rãi, sâu 1.2 hồ lớn nên trẻ em phải biết bơi và đeo phao. Hồ bơi nhỏ thích hợp cho trẻ 2-3 tuổi. Khách sạn thích hợp cho gia đình nghỉ dưỡng không quá xa thành phố. Có 1 điểm trừ duy nhất là nhận phòng trễ tận 3pm và trả phòng sớm lúc 11am. Như vậy là đã cấn trừ vào 2h đồng hồ nghỉ ngơi của khách. Đồ ăn tại nhà hàng ngon, nên thử món bánh khọt nước cốt dừa.

Kỳ nghỉ nói chung là một trải nghiệm tuyệt vời nhưng cách nhân viên xử lý tiền đặt cọc phòng hoàn toàn kinh khủng. Vẫn là! Tóm lại, chúng tôi đã đặt và thanh toán 2 phòng cho nhóm 4 người cho kỳ nghỉ 2 đêm vào đầu tháng 12. Vào ngày nhận phòng, một người trong chúng tôi đã đặt cọc trước 5 triệu đồng cho cả hai phòng (nếu có khả năng hư hỏng hoặc bất cứ điều gì), thực sự là rất tiêu chuẩn ở các khách sạn quy mô trên. Tuy nhiên, điều không tiêu chuẩn là cách họ xử lý khoản tiền gửi sau thanh toán. Sau khi thanh toán, không có khoản tiền gửi nào được trả lại. Vì vậy, chúng tôi quyết định cung cấp cho họ lợi ích của sự nghi ngờ và đợi vài tuần trước khi nộp đơn khiếu nại. 10 ngày sau khi thanh toán, chúng tôi quyết định gửi cho họ một lời nhắc nhở nhẹ nhàng về sự cố này khi chúng tôi phát hiện ra rằng họ HOÀN TOÀN QUÊN về việc trả lại tiền đặt cọc. Làm thế nào trên thế giới mà bạn có thể quên hủy bỏ thanh toán? Bạn không có hệ thống tự động làm điều đó cho bạn ngay sau khi phòng được dọn sạch? Chúng tôi đã đợi 10 ngày để liên lạc với họ. Và kể từ khi chúng tôi làm vậy, đó là 10 ngày nữa với mức độ minh bạch thấp, giao tiếp không đúng cách và sự kém cỏi tuyệt đối. Và không, chúng tôi chưa nhận được tiền đặt cọc. Lời khuyên của tôi là, hãy trả tiền đặt cọc bằng tiền mặt, và hy vọng Chúa sẽ trả lại khi bạn thanh toán.

Khách sạn đẹp, nhưng dịp nhà mình đi bị mưa, trời âm u. Chỉ có menu nhà hàng hơi chán, toàn món Tây :(, cũng không đa dạng cho lắm nha. Còn lại mọi thứ khác ok. Sẽ quay lại để sống ảo 1 lần nữa view triệu đô ven sông Saigon

Nơi tốt nhất cho một kỳ nghỉ tuyệt vời tránh xa sự ồn ào và náo nhiệt của đám đông. Nhân viên phục vụ đặc biệt là những người ở nhà bếp và khu vực hồ bơi rất tuyệt 👍

Khách sạn nhỏ nhắn xinh xắn giữa lòng sài gòn. Dịch vụ khá chu đáo và tỉ mỉ: đồ ăn sáng rất tươi ngon, có tổ chức trò chơi cho các bé, nhân viên hướng dẫn tận tình. Khoản chưa hài lòng là chính sách không thoải mái: gia đình có 2 bé, trong đó 1 bé trên 6 tuổi nên phòng deluxe không được phụ thu hoặc kê thêm giường phụ mà phải book thêm 1 phòng nữa.

Chúng tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời ở đây. Nhân viên rất thân thiện, cực kỳ hữu ích. Rất an toàn để dành cuối tuần của bạn ở đây. Bữa sáng trong phòng của chúng tôi rất tuyệt vời. Cảnh sông và cảnh hoàng hôn thật tuyệt vời. Chúng tôi chắc chắn sẽ trở lại khi mọi thứ trở lại bình thường.