Thân chào quý khách,
Chúng tôi rất tiếc vì quý khách đã không có được kỳ nghỉ như ý.Qua phản hồi của quý khách, chúng tôi có kiểm tra lại và nhận thấy rằng, tại thời điểm quý khách lưu trú thời tiết nắng gắt khiến quý khách lúc mới nhận phòng cảm giác phòng bị hầm bởi thời tiết.Tuy nhiên tất cả các phòng của chúng tôi đều có cửa sổ và ban công, nên không thể có chuyện phòng bị ẩm mốc ạ.Về việc trang trí của khách sạn, chúng tôi xin tiếp thu ý kiến của quý khách và đã chuyển tới ban giám đốc phản hồi này, tuy nhiên Resort chúng tôi cũng có rất nhiều cây xanh, hoa lá tự nhiên ạ.
Thay mặt BGD Resort, một lần nữa rất xin lỗi quý khách về kỳ nghỉ không được trọn vẹn
Thắng Nguyễn-Giám đốc tiền sảnh