Trải nghiệm đáng thất vọng – Vui lòng đọc kỹ trước khi đặt phòng Gần đây tôi đã ở khách sạn này và thật không may là tôi đã có một trải nghiệm rất đáng thất vọng. Tôi đã đặt phòng qua Traveloka với giá khoảng 900.000 IDR, và mọi thứ dường như rõ ràng và hợp lý. Tuy nhiên, khi đến nơi, tôi bị yêu cầu trả thêm 146 đô la Mỹ tiền thuế, điều này thực sự gây sốc. Tôi chọn khách sạn này vì giá cả có vẻ phải chăng và tôi chỉ cần ở lại một thời gian ngắn trước chuyến bay sáng sớm. Khi tôi cố gắng hủy phòng, tôi được thông báo rằng đặt phòng không được hoàn lại, vì vậy tôi không còn lựa chọn nào khác. Tôi khá chắc chắn rằng khi tôi đặt phòng, không có thông báo nào nói rằng "thanh toán tại khách sạn", và nó ghi rõ ràng là đã bao gồm thuế. Khi tôi đang làm thủ tục nhận phòng, tôi thấy một số khách khác cũng bày tỏ sự thất vọng tương tự, nên không chỉ mình tôi. Điều đáng buồn nhất là gặp một bà cụ đã đi từ Washington đến Chicago để điều trị y tế. Bà ấy nói với tôi trong nước mắt rằng bà đã chi tiêu rất nhiều cho việc điều trị và giờ phải trả 500 đô la Mỹ tiền thuế khách sạn. Thật sự rất đau lòng. Những ai đang có kế hoạch đến Chicago, hãy cẩn thận và kiểm tra kỹ mọi thông tin trước khi đặt phòng. Rất tiếc, dựa trên kinh nghiệm của tôi, tôi không thể giới thiệu khách sạn này.