Local agradável, calmo, perfeito para relaxar. O café da manhã não tem tanta variedade, mas é bom. Os funcionários são atenciosos, e as piscinas uma delícia. Só o restaurante achei que deixou um pouco a desejar, mas não é ruim. Aceitam pet, mas cobram taxa pelo período com o animal.

Hotel velho

A pousada está largada. Falta manutenção na estrutura física e na limpeza. Claramente já teve seu tempo áureo (construção é maravilhosa e mobiliário é de qualidade) mas hoje é uma mistura de estilos, café da manhã bem fraco. Para completar, é oferecido um microondas bastante sujo para que o hóspede aqueça seu alimento quando o restaurante está fechado. O aparelho fica ao lado da recepção em armário em que se guarda sapatos. A piscina externa também, com água turva.

**Sugestões de melhoria:** * Garantir reposição adequada no pequeno-almoço e maior atenção da equipa. * Criar fila ou acesso prioritário para hóspedes quando houver eventos. * Melhorar o isolamento acústico ou informar previamente sobre festas com ruído ou não ter eventos em dias que tiver hóspedes externos * Assegurar a limpeza imediata das áreas comuns após eventos, especialmente piscina. * Reforçar a cordialidade e formação da equipa de recepção.

Equipe muito atenciosa, desde os contatos prévios (whatsapp) e também presencialmente. Ambiente (terreno) enorme e com todo o potencial de um ótimo acolhimento, peca pela idade e dificuldade de manuteção - pode-se observar o envelhecimento das madeira, telhados e mobiliário... Apesar da atenção dedicada pelo rapaz da recepção, o horário limitado de Check-in e o não funcionamento do restaurante comprometeram nossa chegada.

Don’t recommend

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Um ótimo lugar para descansar e relaxar. Quarto espaçoso e confortável. Uma dica seria melhorar um pouco o buffet do café da manhã (não é ruim, mas é um pouco abaixo de hotéis similares). O staff é muito atencioso e cordial.

Hotel bonito, bem localizado, limpo, ótimo atendimento com funcionários prestativos! O café da manhã estava ok, sem muita variedade, mas o hotel estava vazio quando fiquei, deve ser por isso, porém o rapaz que nos atendia no café era muito prestativo e simpático, o Marcos. Fiquei no quarto C1, muito espaçoso, ótima vista para piscina. Faltou apenas um vidro na área do chuveiro para não molhar o banheiro todo. Mas recomendo o hotel, eu espero voltar na próxima ida para São Roque.

Não foram limpar o quarto nenhum dia. Sifão pia banheiro vazando e box também vazando. Não tinham cabides ou ganchos para pendurar nossas roupas no quarto. Café da manhã justo. Boa poscina de água quente, pianista durante algumas refeições, o que deixou o lugar bem aconchegante. Cama e chuveiro bons!

O valor da estadia não condiz com as instalações e o serviço prestado. O café da manhã é muito simples, foi servido em um salão antigo com cheiro de mofo. Cobram 50,00 por Pet de pequeno porte e não oferecem nem um tapete higiênico na acomodação. O único ponto positivo é a piscina aquecida. Não retornarei.

Funcionarios sem nenhum treinamento, falta de funcionários, hotel sujo e largado. Academia abandonada, dependencias do hotel abandonadas, roupas de cama (enxoval) deprimentes.Nao ha nenhum tipo de cortina no quarto.O cafe da manha com pouquissimas opcoes. Fomos para ficar 3 noites, ficamos somente 1 e fomos embora tamanha decepção.

Falta manutenção....janelas emperradas a limpeza é mais ou menos

A estadia foi boa, mas tinha problemas como fechar a janela do banheiro, pois a janela nao fechava direiro e acabou entrando aranha enorme. O box do banheiro alagava todo o banheiro quando ia tomar banho. Nao tinha cortina no quarto, então acordavamos com a claridade na cara

Bom hotel

Hotel lindo dentro da mata, todo em madeira e vidro. Fica distante da cidade. Fiquei em um quarto simples, cama confortavel, porem quarto muito pequeno, o banheiro entao, quase nao dava para usar, poderiam melhorar isso.cafe da manha com pouca variedade mas saboroso. A cereja do bolo foi cafe da manha ao som de piano.

Hotel ótimo. Tivemos um upgrade na suite, foi maravilhoso. Ótimo atendimento e funcionários solicitos.

Quarto com móveis velhor e muito cheiro. Paredes com mofo. A recepcionista até nos mostrou outro quarto mas as condições eram as mesmas. Longe da principal atração da cidade: estrada do vinho. Nao ficamos no local. Larguei as diarias e reservei outro.

Muito boa mesmo!!! Pessoal mega atencioso conosco...uma verdadeira família a Andréa amor de pessoa e a Gabriely toda atenciosa tmb outra menina de ouro!!! O café é MAGNÍFICO!!!!!

Hotel muito bom! Equipe muito atenciosa.