Phòng thoải mái, nhân viên thân thiện, dịch vụ chu đáo đạt chuẩn 5 sao. Thực đơn bữa sáng rất đa dạng và ngon miệng, nhưng đối với một khách sạn 5 sao thì việc yêu cầu đặt cọc khiến quá trình nhận phòng và trả phòng kéo dài. Ngoài ra, phòng không có minibar, các quy định hơi lạ và không linh hoạt so với các khách sạn 5 sao khác không yêu cầu đặt cọc. Và trên đường từ sảnh đến phòng hoặc ngược lại, có rất nhiều giun lớn, nên hơi khó chịu và đáng tiếc cho những người sợ giun.