Lần đầu tiên ở The Capsule, trải nghiệm của tôi khá thất vọng, đặc biệt là khi xét đến mức giá tôi đã trả trong mùa cao điểm.
Phòng ngủ dạng capsule của tôi không có chăn, nên tôi thường xuyên cảm thấy lạnh và phải dùng khăn thay thế. Tôi chỉ nhận ra rằng khách ở trong capsule lẽ ra phải được cung cấp chăn sau khi thấy những capsule trống khác được trang bị chăn.
Hơn nữa, các lỗ thông gió điều hòa bên trong capsule trông bám bụi và được bảo trì kém. Phòng tắm cũng không sạch sẽ, có gián xâm nhập, điều này chắc chắn gây khó chịu.
Nhân viên phục vụ bữa sáng không nhiệt tình, có lẽ do thiếu nhân viên. Ngoài ra, không có ổ cắm sạc USB-C (C sang C) trong capsule, nên tôi phải ra khỏi phòng và sạc điện thoại gần cửa phòng tắm, điều này tiềm ẩn nguy cơ mất đồ đạc.
Với mức giá tương đối cao trong mùa cao điểm, kỳ nghỉ này không đáng tiền và khá thất vọng.