Bạn không được phép để hành lý tại khách sạn trong thời gian dài sau khi trả phòng để đi ăn ngoài. Một số khách sạn khác có cung cấp dịch vụ này.

Khi nhận phòng, tôi được giao ngay một phòng có vòi xịt vệ sinh bị hỏng, và hôm sau lại được chuyển phòng. Đêm cuối cùng, tôi đã báo với nhân viên lễ tân sáng hôm đó để dọn phòng và để lại thẻ ra vào. Nhưng khi tôi trở về khoảng 8 giờ tối giờ Tokyo, phòng vẫn bẩn và chưa được dọn dẹp. Khi tôi phàn nàn, nhân viên tỏ ra không thân thiện, không nhiệt tình và chậm chạp trong việc giải quyết vấn đề. Người quản lý đeo kính, gầy gò và bị trói là người tệ nhất về thái độ phục vụ: bà ta từ chối thừa nhận sai lầm và đổ lỗi cho khách vì "camera quan sát không có ở quầy lễ tân", mặc dù tôi đã cung cấp rõ ràng thông tin và thẻ. Khi tôi yêu cầu xem camera quan sát, tôi đã bị từ chối. Nhân viên dọn phòng không trực đêm đó, vì vậy tôi phải đợi ở quầy lễ tân để được giải quyết. Dịch vụ rất tệ và vô cùng đáng thất vọng.