Xếp hạng và đánh giá tổng thể Pearl Hotel Tuan Chau - Ha Long

phòng sạch, view đẹp, tuy nhiên khách sạn nên cải thiện điều hòa, vì nó không mát lắm, yên tĩnh thích hợp nghỉ dưỡng

Phòng thiếu sạch sẽ. Đặc biệt là chăn ga gối đệm.

Thật sự rất thất vọng khi nhận phòng, mình đặt deluxe bay view mà nhận phòng thì chỉ là view đường phố bình thường và cửa sổ cũng không như mô tả, yêu cầu đổi phòng thì bạn nhân viên nam đổi sang phòng kế bên có cửa sổ kính như trong hình nhưng view vẫn không phải là view vịnh, mình yêu cầu đổi tầng cao hơn đúng với tiêu chuẩn phòng mình đặt thì chờ mãi gần 20p bạn ấy nói rằng hết phòng mình hỏi tại sao thì bạn nói với thái độ to tiếng“ lúc đặt phòng có yêu cầu view cao hay không mà bây giờ đòi phòng cao” trong khi lúc mình check out có hỏi bạn nhân viên lễ tân khác thì bạn trả lời với hạng phòng deluxe thì phải thường nằm trên tầng 4 hoặc 5. Ăn sáng thì càng không như trong hình trên web, 1 dãy station đồ ăn dài nhưng chỉ có 2 nồi là có đồ ăn là món bánh ướt chả lụa và cơm chiên+mì xào, còn lại thì đê trống, trái cây thi chỉ có một loại hỏi nhânviên phục vụ thi bạn ấy nói rằng do tình hinh kinh doanh không tốt nên không setup full. Sẽ không bao giờ quay lại, không xứng đáng với khách sạn 4 sao tiêu chuẩn quốc tê

máy lạnh không được lạnh cho lắm book phòng ăn sáng lệch hơn so với không ăn sáng 150k-200k mà ăn sáng 1 dĩa mì xào. (ko có buffet) thất vọng và không bao giờ quay lại.