Elizabeth Hotel xin cảm ơn lời góp ý này của quý khách, vấn đề vòi nước nếu có vấn đề thì chỉ cần mình báo với Lễ tân theo chỉ dẫn là sẽ có người hỗ trợ ngay ạ. Khách sạn Elizabeth luôn lắng nghe những đánh giá của quý khách để cải thiện dịch vụ tốt hơn. Rất hân hạnh được phục vụ quý khách!

Elizabeth Hotel xin cảm ơn lời góp ý này của quý khách, khách sạn Elizabeth xin có những chia sẻ như sau: - Phòng ngủ: Tiêu chuẩn thiết của Elizabeth tất cả các hạng phòng được lưu trú 2 người/phòng. Tuy nhiên khách sạn chúng tôi đang có ưu đãi giảm giá cho 1 khách ở, thay vì quý khách phải trả tiền cho phòng 2 khách theo thiết kế thì quý khách được giảm giá nếu đi 1 mình chứ không phải là tiêu chuẩn của phòng chỉ được 1 người ở. - Vấn đề về kem đánh răng: Không biết ý nghĩa của "Tiết kiệm" của chị là như thế nào! Vì nếu mà chị cần thêm thì phía khách sạn sẽ sẵn sàng cung cấp thêm cho chị theo đúng tiêu chuẩn. - Vấn đề nước nóng: Nước nóng khách sạn luôn sẵn sàng, có thể do hôm đó trời mưa nên hệ thống chưa kịp gia nhiệt, chỉ cần mình báo với Lễ tân theo chỉ dẫn là sẽ có người hỗ trợ ngay. Khách sạn Elizabeth luôn lắng nghe những đánh giá của quý khách để cải thiện dịch vụ tốt hơn. rất hân hạnh được phục vụ!

Elizabeth Hotel xin cảm ơn lời góp ý này của quý khách. Phòng lưu trú tại Elizabeth được lót thảm vì để tránh trường hợp bàn là khi khách sử dụng có thể không may bị tổn thương và trường hợp rơi vào thảm có thể bị hư hỏng và quý khách hàng có thể bồi thường khoản tiền lớn. Nên khách sạn có dịch vụ giặt ủi hoạt động 24/24, anh chị có nhu cầu sử dụng dịch vụ có thể liên hệ trực tiếp đến quầy lễ tân để được hỗ trợ 24/24 ạ.

Elizabeth Hotel xin cảm ơn lời góp ý của anh chị để có thể cải thiện dịch vụ ạ. Túi giặt đồ được trang bị cho khách sử dụng dịch vụ giặt ủi tại khách sạn và không tính phí ạ, trường hợp khách hàng hài lòng chất liệu túi và mang về thì sẽ tính phí 15.000/ cái ạ. Khách sạn Elizabeth có mức giá cho 1 khách và 2 khách lưu trú, lần sau anh chị có thể lưu ý xem lại mục đặt phòng trước khi thanh toán để tránh trường hợp đặt nhầm 1 khách thì sẽ có phụ thu phát sinh khách là 250.000/ khách/ ngày bao gồm thuế và ăn sáng buffet ạ. Thẻ khoá phòng được bàn giao cho khách khi lưu trú tại khách sạn, vì vấn đề liên quan đến an ninh của khách hàng nên mình bồi thường 200.000/ thẻ để bên em huỷ thẻ cũ và nếu khách sạn tìm được thẻ khoá phòng mình lập tức sẽ liên hệ để hoàn tiền lại cho anh chị ạ.

Cô Nguyễn Thái thân mến! Cảm ơn bạn đã dành thời gian viết đánh giá về kỳ nghỉ của bạn tại Hotel Elizabeth. Chúng tôi rất vui khi nghe những lời tốt đẹp như vậy về khách sạn của chúng tôi, nhân viên. Chúng tôi thực sự rất vui khi được tiếp đón bạn tại khách sạn của chúng tôi. Trân trọng, Khanh Nguyen Quản trị viên OTA (Phòng S&M)