Luôn có nhân viên trực 24/24, nên rất thuận tiện cho việc đi lại.

Dịch vụ ở mức chấp nhận được, thời gian chờ làm thủ tục nhận phòng hơi lâu, phòng sạch sẽ.

Cảm ơn vì những đóng góp của bạn.

Hãy suy nghĩ kỹ trước khi đặt phòng ở đây, đừng tin chỉ vì thấy nó đẹp trên mạng xã hội.

Phòng rất thoải mái, nhân viên thân thiện, phòng tắm sạch sẽ và bình nước nóng hoạt động tốt.

Khách sạn nằm trong một khu công nghiệp nhưng vẫn giữ được sự thoải mái nhờ không gian, sự sạch sẽ, thân thiện và vị trí gần Alfamart, chỉ cần đi bộ một đoạn ngắn là đến nơi.

Nơi tuyệt vời, phục vụ tốt.

Theo ứng dụng, nó thoải mái và đáng tin cậy.

Khách sạn tạm ổn, nhưng điểm trừ duy nhất là không chú trọng đến vấn đề vệ sinh. Vòi sen bẩn và có vết ố, khăn tắm thì có mùi ẩm mốc. Tay nắm cửa bị hỏng, điều này khá đáng sợ.

Có rất nhiều động vật nhỏ. Ga trải giường trông như bị ố bẩn, bàn ghế thì dơ dáy. Khăn tắm cũng vứt lung tung khắp nơi, như thể ai đó đã dùng rồi :(

Khách sạn sạch sẽ và nhân viên cũng rất thân thiện.

Không gian đẹp và không đông đúc, phòng ốc ổn.

Sạch sẽ, thoải mái và rất đẹp. Điều hòa mát lạnh.

Đừng bao giờ ở đây. Vỏ gối màu vàng có gián nhỏ. Hoàn toàn không nên ở đây.

Wi-Fi thường chậm, không có bữa sáng và không có giường nào là giường đôi.

Rất tốt, có thể sẽ thử lại. Rất ngon và đáng để thử.

Cơ sở vật chất không được bảo trì tốt, tạo ấn tượng như một nhà trọ kinh dị. Tôi ở tầng 18, tìm số phòng thì thấy không đúng thứ tự, hành lang rất yên tĩnh, nhiều bức tường bị hư hỏng và mốc meo nên càng đáng sợ hơn. Khi bước vào phòng, tôi thấy mùi ẩm mốc và ngột ngạt. Khi nhìn thấy tấm nệm thì còn tệ hơn, ga trải giường và vỏ gối rất cũ rách nên rất khó chịu. Tiện nghi trong phòng: Có 2 khăn tắm, không có thảm tắm, chỉ có 1 chai xà phòng lỏng (không có đồ dùng khác), có ấm đun nước điện nhưng không có ly hoặc nước khoáng, có TV nhưng bị hỏng, dây cáp cũng bị ngắt/hỏng, nước nóng vẫn hoạt động. Tiện nghi công cộng: có bể bơi nhưng không được bảo trì, có nhà hàng nhưng đã đóng cửa vài tháng trước nên chỉ còn lại những bàn trống, wifi yếu và thường xuyên bị gián đoạn, tín hiệu kém ngay cả khi Telkomsel ở tầng 18 cũng không hoạt động.

Hãy cải thiện vấn đề vệ sinh.

Điều kiện vệ sinh rất kém. Ga trải giường, chăn và khăn tắm đều bị dính những vết bẩn không rõ nguồn gốc. Có rất nhiều rác dưới gầm giường, bao gồm cả vỏ bao cao su. Trong phòng tắm, tôi tìm thấy một vỏ khăn giấy "thần kỳ" phía sau gương bồn rửa mặt. Nhìn chung, tôi hy vọng điều kiện vệ sinh sẽ được cải thiện.

Nhân viên khách sạn rất thân thiện, phòng ốc sạch sẽ, thoải mái và phù hợp với trẻ em. Nhìn chung, bạn sẽ không hối hận khi lưu trú tại My Tower Hotel Surabaya.