m***h
10,0
/10
Đánh giá cách đây 7 tuần
Phòng hơi ồn nhưng khi trả phòng có bạn chăm sóc khách hàng tên Ngọc có hỏi thăm và dặn ghi chú lại để cải thiện. Khách sạn ổn! Nhân viên nhiệt tình.
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Sep 2026
Quý khách m***h thân mến,
Khách sạn xin chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận sau chuyến lưu trú. Khách sạn rất tiếc khi biết phòng của Quý khách có phần ồn ào, ảnh hưởng đến sự nghỉ ngơi trong thời gian lưu trú. Ý kiến này đã được khách sạn ghi nhận đầy đủ để rà soát và cải thiện chất lượng phòng nghỉ trong thời gian tới.
Khách sạn cũng rất vui khi biết bạn Ngọc tại bộ phận chăm sóc khách hàng đã chủ động hỏi thăm Quý khách khi trả phòng và ghi nhận lại phản hồi để cải thiện dịch vụ. Đây chính là tinh thần phục vụ mà khách sạn luôn hướng đến, và khách sạn sẽ gửi lời khen ngợi này đến bạn Ngọc cùng bộ phận liên quan.
Khách sạn rất mong có cơ hội được đón tiếp Quý khách trở lại và mang đến trải nghiệm nghỉ dưỡng trọn vẹn hơn.
Trân trọng,
Linh Nguyễn
Quản lý Trải Nghiệm Khách Hàng




