Khi tôi nhận phòng, một nhân viên nữ yêu cầu tôi trả thuế du lịch 12RM/đêm, trong khi chính sách và giá của Traveloka chỉ ghi là 2RM/đêm. Tôi nghĩ cô ấy đang nói dối nên tôi đã cho cô ấy xem chính sách của Traveloka để cuối cùng cô ấy chỉ lấy 2RM/đêm. Không hề có lời xin lỗi hay gì cả, chỉ có vẻ mặt hoài nghi. Các nhân viên nam còn lại đều rất tốt bụng và thân thiện.