Tôi ở phòng số 4, khi đặt phòng, trong đơn đăng ký có ghi là có TV, nhưng khi đến nơi thì TV vẫn có nhưng không bật được. Khi xác nhận với nhân viên lễ tân, họ thông báo TV đã bị tắt vì không phải là tiện nghi trong phòng. Tay nắm vòi sen bị lỏng, nhân viên lễ tân đã biết ngay từ đầu nhưng khi nhận phòng, chúng tôi không được thông báo là tay nắm vòi sen bị hỏng. Khi chúng tôi khiếu nại, nhân viên lễ tân trả lời rằng việc sửa chữa đang chờ chủ biệt thự đến.