Theo kinh nghiệm của tôi, Red Doorz Hotel Sartika vẫn cần cải thiện nhiều để nâng cao sự thoải mái của khách sạn. Sau đây là một số điều tôi quan sát thấy cần cải thiện;
1. Độ sạch sẽ; phòng và nhà vệ sinh
Ga trải giường bẩn, không sử dụng nữa, không để ga trải giường ố màu, phải thay thảm mỗi lần khách thay để không bị ướt và có mùi. Phải cọ rửa phòng tắm trước khi khách đến. Xin lỗi, ngồi trên bồn cầu thật kinh tởm. Dùng Vixal để cọ rửa. Lau sạch kính bồn cầu. Bồn cầu là nơi tệ nhất. Xịt nước hoa phòng, quét và lau.
2. Hiệu suất AC, phải sửa hoặc vệ sinh AC để máy lạnh mát. Không thể cảm nhận được điều này.
3. Đồ dùng vệ sinh cá nhân; kem đánh răng nhỏ bằng keo dán mi, bàn chải đánh răng, khăn tắm, xà phòng. Những thứ này không có ở đó. May mắn là tôi đã mang theo.
4. Mái bồn cầu bị dột. Đến ngày thứ hai ở lại, tôi mới nhận ra rằng có một lỗ thủng ở phòng tắm. Tôi sợ rằng có người sẽ nhìn trộm tôi khi tôi đang tắm vì tình cờ có một công nhân xây dựng đang sửa chữa thứ gì đó ở đó.
5. Dịch vụ
Khi tôi nhận phòng, không có nhân viên nào giúp tôi xách vali và chỉ cho tôi biết phòng của tôi ở đâu. Vâng, điều này có thể khắc phục được. Nhân viên trực ban trực vào chiều ngày 13 tháng 6 năm 2025 đã thô lỗ. Những người phụ nữ với mái tóc búi cao và khuôn mặt của họ rất xin lỗi. Có lẽ thái độ của họ có thể được cải thiện.
Tôi thấy khách sạn này có tiềm năng vì có nhiều du khách. Xin đừng làm chúng tôi thất vọng, những người đã tin tưởng đặt phòng tại đây. Hy vọng rằng khách sạn có thể tốt hơn trong tương lai. Cảm ơn.