Khi bạn muốn đăng ký, bạn có thể nói rằng không có đặt phòng thay mặt chúng tôi. Và nếu bạn muốn đăng ký, bạn phải thêm 100 nghìn để vào phòng cao cấp (giả sử loại phòng chúng tôi đã đặt đã được đặt đầy đủ mặc dù khi chúng tôi kiểm tra đơn, loại phòng của chúng tôi vẫn ở đó). Đảng phàn nàn rằng bên trực tuyến không cung cấp thông tin cho họ. Chúng tôi và Traveloka đã nhiều lần liên lạc với chủ biệt thự nhưng điện thoại không được trả lời. Quản lý của chúng tôi lập luận rằng cuốn sách là chặt chẽ. Mặc dù chúng tôi đặt trước 5 ngày. Cuối cùng, với sự giúp đỡ của các bên trực tuyến, chúng tôi có thể vào phòng mà không phải thêm bất cứ điều gì. Căn phòng có rất nhiều muỗi, khăn trải giường và khăn tắm bẩn, và vào ban đêm trời rất tối. Hồ bơi rất bẩn. Và không có lính gác hay nhân viên nào vào ban đêm (chúng tôi phải mở cổng riêng của biệt thự vào ban đêm, biệt thự nói rằng không có nhân viên nào vào ban đêm ??). Chúng tôi không ăn sáng, vì bữa sáng chỉ bắt đầu lúc 10 giờ sáng khi chúng tôi bắt máy bay lúc 12 giờ