Kapok, đầu tiên và cuối cùng ở đây. Tôi đã đặt hàng từ ngày 6 tháng 11 năm 2019 để ở lại vào ngày 31 tháng 12. Năm 2019. Ngay khi tôi đến vào ngày 31 tháng 12 năm 2019, không có nhân viên tiếp tân, chỉ có bảo vệ nói rằng tiền thuê căn hộ ở đây là riêng tư, tôi được yêu cầu gọi trực tiếp cho người đó, tôi đợi số của người được liệt kê trên hóa đơn du lịch, cho biết bà bảo vệ căn hộ không có sách / n Tôi, các đặt phòng từ tháng 11 đã bị hủy, vì giá cả không phù hợp, họ yêu cầu bằng chứng thanh toán, ngay khi tôi cho họ xem, chị tôi nói rằng cô ấy sẽ gọi cho một đại lý trực tuyến. Tôi cũng gọi cho đại lý trực tuyến cs, họ nói đơn hàng của tôi đã hoạt động, họ nói họ sẽ tìm giải pháp & sẽ gọi lại cho tôi 15 phút sau, hóa ra tôi không gọi điện lại. Thưa bà, nhân viên bảo vệ căn hộ hỏi kết quả là gì, tôi đã nói với Traveloka rằng tôi sẽ đợi và sẽ được liên lạc sau 15 phút, tôi nói tôi không nhận được thông tin hủy hoặc hoàn tiền từ Traveloka. Một giờ sau, người bảo vệ của tôi tại căn hộ dường như cam chịu nói: "Thưa ngài, tôi sẽ lấy quần áo gì, sau đó tôi sẽ được nhận và họ sẽ chỉ đưa 1 chìa khóa (tôi đã đặt 2 phòng), một chìa khóa khác sẽ được giao khoảng 2 giờ sau. Vào lúc 9 giờ tối, Traveloka mới gọi để xin lỗi và hỏi "bạn đã có phòng chưa" và tôi được yêu cầu giải thích về niên đại cho họ và họ đã xin lỗi vào ngày hôm sau, vào lúc 11 giờ trưa, người bảo vệ căn hộ của anh ta đã được thông báo vì đã kiểm tra xong. , thất vọng và từ bỏ ở đây, đối với các đại lý trực tuyến, tôi không biết ..