Xếp hạng và đánh giá tổng thể The Zuri Dumai

Traveloka (1.302)
Các nguồn khác (8)
8,7
Rất tốt
Từ 1.302 đánh giá
Bởi khách du lịch trong
Vệ sinh

8,9

Tiện nghi phòng

8,8

Đồ ăn

8,7

Vị trí

8,9

Dịch vụ và Tiện ích

8,8

Mọi người thường nhắc đến The Zuri Dumai
Tất cả
Bedroom (48)
Bathroom (48)
Hotel Area (48)
Ambiance (47)
Staff Friendliness (46)
Distance to City Center (45)
Room Space (42)
Family Friendly (39)
Variety (39)
Taste (38)
Sắp xếp theo
Gần đây nhất
Định dạng
Có văn bản
Sự thích
Tất cả đánh giá, Ngôn ngữ ứng dụng hiện tại, Tất cả

Đánh giá của du khách The Zuri Dumai

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá của khách hàng
F***i
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Sạch sẽ và thoải mái. Thức ăn đa dạng và ngon miệng. Điểm trừ là máy ATM ở khá xa. Nhân viên dọn phòng quên mất chúng tôi đã mang bao nhiêu đồ lên phòng. Lễ tân quên cung cấp biên lai gửi tiền. Người phục vụ dọn đĩa của chúng tôi quá nhanh sau khi ăn xong mà không xin phép trước khi mang đi.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
09 Jan 2026
Kính gửi quý khách, Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Zuri Dumai xin gửi lời chào trân trọng nhất! Cảm ơn quý khách đã đánh giá và phản hồi, bà Fitri. Chúng tôi rất vui khi biết rằng phòng sạch sẽ, thoải mái và các món ăn đa dạng, ngon miệng đã mang đến trải nghiệm tích cực cho quý khách trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào do khoảng cách của máy ATM, việc nhân viên dọn phòng xử lý đồ đạc không cẩn thận, sự thiếu sót trong việc cung cấp bằng chứng gửi tiền và thái độ của nhân viên nhà hàng khi họ quá nhanh lấy đĩa mà không xin phép. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi này và đã chuyển đến bộ phận liên quan để xem xét và cải thiện nhằm ngăn chặn những sự cố tương tự xảy ra trong tương lai. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng, và chúng tôi mong muốn cung cấp dịch vụ tốt hơn trong lần ghé thăm tiếp theo của quý khách. Trân trọng, Dimas Wira Kresna. Tổng Giám đốc. Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Zuri Dumai.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
I***A
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 7 tuần
Phòng sạch sẽ và rộng rãi, nhưng có lẽ lựa chọn bữa sáng không đa dạng lắm, còn lại mọi thứ đều tốt.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
05 Jan 2026
Kính gửi quý khách. Khách sạn và Trung tâm Hội nghị Zuri Dumai xin gửi lời chào trân trọng nhất. Cảm ơn quý khách đã đánh giá và phản hồi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng các phòng sạch sẽ và rộng rãi đã mang lại sự thoải mái cho quý khách trong suốt thời gian lưu trú. Về sự đa dạng của bữa sáng, chúng tôi đánh giá cao phản hồi của quý khách và sẽ sử dụng nó làm tư liệu để cải thiện trong tương lai. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại Khách sạn và Trung tâm Hội nghị Zuri Dumai. Trân trọng, Dimas Wira Krisna. Tổng Giám đốc. Khách sạn và Trung tâm Hội nghị Zuri Dumai.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Jeffri D. M. N.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 8 tuần
Dịch vụ vui vẻ và rất tốt
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
26 Nov 2025
Kính gửi Quý khách, Lời chào trân trọng nhất từ Khách sạn Zuri & Convention Dumai! Cảm ơn quý khách rất nhiều vì đánh giá tích cực! Chúng tôi rất vui khi biết rằng quý khách đã có một kỳ nghỉ thú vị và hài lòng với dịch vụ của chúng tôi. 😊. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách trở lại Khách sạn Zuri & Convention Dumai trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Ali Hidayat. Tổng Giám đốc Khách sạn Zuri & Convention Dumai.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 8 tuần
Sự hỗ trợ tuyệt vời của nhân viên và thực sự thân thiện... Tôi rất thích ở đó
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
20 Nov 2025
Kính gửi Quý khách, Xin gửi lời chào trân trọng nhất từ Khách sạn Zuri & Convention Dumai! Cảm ơn quý khách đã đánh giá chúng tôi 10.0 điểm tuyệt đối và chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã nhận được sự hỗ trợ tận tình từ đội ngũ nhân viên và cảm thấy thoải mái trong suốt thời gian lưu trú tại Khách sạn Zuri & Convention Dumai. Những đánh giá tích cực như thế này là động lực để chúng tôi tiếp tục mang đến dịch vụ tốt nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách trở lại trong chuyến thăm tiếp theo. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu quý khách có bất kỳ nhu cầu đặc biệt nào trước khi đến. Trân trọng, Thương mại điện tử – Đặt phòng. Khách sạn Zuri & Convention Dumai.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
ridhohardiansyah
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Đánh giá cách đây 10 tuần
Nhân viên không thân thiện lắm, dịch vụ khách sạn không thân thiện, rất thờ ơ, rất khác so với các khách sạn khác.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
20 Nov 2025
Kính gửi Quý khách, Xin gửi lời chào trân trọng nhất từ Khách sạn & Hội nghị Zuri Dumai! Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá và phản hồi. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì trải nghiệm không mấy dễ chịu mà quý khách đã gặp phải với sự hiếu khách của đội ngũ nhân viên trong suốt thời gian lưu trú. Điều này chắc chắn không phản ánh đúng chất lượng dịch vụ mà chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho tất cả quý khách. Chúng tôi sẽ ngay lập tức xem xét phản hồi của quý khách bằng cách đánh giá và hướng dẫn bộ phận liên quan để ngăn ngừa sự cố tương tự xảy ra lần nữa. Xin chân thành cảm ơn quý khách đã giúp chúng tôi không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón quý khách trở lại và mang đến cho quý khách một kỳ nghỉ tuyệt vời hơn nữa trong tương lai. Trân trọng, Thương mại điện tử – Đặt phòng. Khách sạn & Hội nghị Zuri Dumai.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
s***e
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 11 tuần
gần trung tâm thành phố Đồ ăn ngon, đa dạng...tốt
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
20 Nov 2025
Kính gửi Quý khách, Xin gửi lời chào trân trọng nhất từ Khách sạn Zuri & Convention Dumai! Cảm ơn Quý khách đã đánh giá 9,7 sao và chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng vị trí thuận tiện, gần trung tâm thành phố và sự đa dạng về ẩm thực đã mang đến cho Quý khách một kỳ nghỉ thoải mái trong suốt chuyến công tác. Những đánh giá tích cực như thế này là động lực để chúng tôi tiếp tục cải thiện dịch vụ và tiện nghi phục vụ Quý khách. Chúng tôi rất mong được chào đón Quý khách trở lại trong chuyến thăm tiếp theo. Nếu Quý khách có bất kỳ nhu cầu đặc biệt nào trước khi đến, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi. Trân trọng, Thương mại điện tử – Đặt phòng. Khách sạn Zuri & Convention Dumai.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
I***h
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần
Nhân viên khách sạn rất thân thiện. Đồ ăn đa dạng và ngon miệng. Thật ấn tượng. Cảnh quan xung quanh khách sạn rất đẹp, bao gồm biển, đồng lúa, rừng cây, nhà cửa, nhà máy, v.v.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
20 Nov 2025
Kính gửi Quý khách, Xin gửi lời chào trân trọng nhất từ Khách sạn Zuri & Convention Dumai! Cảm ơn Quý khách đã đánh giá chúng tôi 10.0 điểm tuyệt đối và chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng sự thân thiện của đội ngũ nhân viên, sự đa dạng trong ẩm thực và quang cảnh xung quanh khách sạn đã để lại ấn tượng tích cực cho Quý khách. Những phản hồi này có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi và là động lực để chúng tôi tiếp tục mang đến dịch vụ tốt nhất và một kỳ nghỉ đáng nhớ cho mỗi du khách. Chúng tôi rất mong được chào đón Quý khách trở lại trong chuyến thăm tiếp theo. Nếu Quý khách có bất kỳ nhu cầu đặc biệt nào trước khi đến, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi. Trân trọng, Thương mại điện tử – Đặt phòng. Khách sạn Zuri & Convention Dumai.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
m***a
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần
Thú vị…. Dịch vụ thỏa đáng
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
01 Oct 2025
Kính gửi Quý khách, Trân trọng, Khách sạn Zuri & Trung tâm Hội nghị, Dumai! Cảm ơn quý khách đã đánh giá và xếp hạng. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng kỳ nghỉ của quý khách vào ngày 6-7 tháng 9 năm 2025 thật tuyệt vời và dịch vụ của chúng tôi đã làm hài lòng quý khách. Phản hồi của quý khách được đánh giá cao và sẽ là động lực để đội ngũ chúng tôi tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ trong tương lai. Chúng tôi chân thành hy vọng được chào đón quý khách trở lại để có những trải nghiệm đáng nhớ hơn nữa. Trân trọng, Ali Hidayat, Tổng Giám đốc, Khách sạn Zuri & Trung tâm Hội nghị, Dumai
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
m***a
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần
Thú vị…. Dịch vụ thỏa đáng
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
01 Oct 2025
Kính gửi Quý khách, Trân trọng, Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Zuri, Dumai! Cảm ơn quý khách đã đánh giá và xếp hạng. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng kỳ nghỉ của quý khách vào ngày 6-7 tháng 9 năm 2025 thật tuyệt vời và dịch vụ của chúng tôi đã làm hài lòng quý khách. Phản hồi của quý khách được đánh giá cao và sẽ là động lực để đội ngũ chúng tôi tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ trong tương lai. Chúng tôi chân thành hy vọng được chào đón quý khách trở lại để có những trải nghiệm đáng nhớ hơn nữa. Trân trọng, Ali Hidayat, Tổng Giám đốc, Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Zuri, Dumai
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Profile Picture
Rieni E. K.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 18 tuần
rất thân thiện và nhiệt tình giới thiệu khách sạn
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
01 Oct 2025
Kính gửi Quý khách, Trân trọng, Khách sạn Zuri & Convention Dumai! Cảm ơn quý khách đã đánh giá. Chúng tôi rất vui mừng khi quý khách hài lòng với dịch vụ tận tình của chúng tôi và xin trân trọng giới thiệu Khách sạn Zuri & Convention Dumai là lựa chọn lưu trú của quý khách. Phản hồi của quý khách là nguồn động viên to lớn để chúng tôi tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ trong tương lai. Chúng tôi hy vọng sớm được chào đón quý khách trở lại! Trân trọng, Ali Hidayat Tổng Giám đốc Khách sạn Zuri & Convention Dumai
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
H***n
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần
Tôi ở lại đây một đêm sau khi thăm nơi làm việc ở Dumai. Khách sạn trông đẹp, điều hòa ổn, phòng sạch sẽ. Tôi cũng đã thử nhà hàng trên tầng thượng và đồ ăn rất ngon, tầm nhìn cũng ổn. Tiếc là tôi không có cơ hội thử bữa sáng vì đã phải rời đi lúc 6 giờ sáng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
04 Sep 2025
Kính gửi Quý khách, Xin gửi lời chào nồng nhiệt từ The Zuri Dumai! Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình tại The Zuri Dumai. Chúng tôi rất vui vì quý khách đã có một đêm nghỉ tuyệt vời và rất ấn tượng với phòng ốc sạch sẽ, điều hòa hoạt động tốt và nhà hàng trên tầng thượng của chúng tôi. Chúng tôi cũng rất vui vì quý khách đã thưởng thức ẩm thực và quang cảnh tuyệt đẹp! Rất tiếc, quý khách đã bỏ lỡ bữa sáng, nhưng chúng tôi hy vọng sẽ được chào đón quý khách trở lại trong tương lai và có cơ hội tận hưởng các tiện nghi của chúng tôi, bao gồm cả tiệc buffet sáng được yêu thích. Chúc quý khách một chuyến đi tuyệt vời và chúng tôi hy vọng sớm được gặp lại quý khách. Trân trọng, Ali Hidayat, Tổng Giám đốc The Zuri Dumai
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
A***a
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần
Khách sạn đẹp, sạch sẽ và gần thị trấn. Dễ dàng di chuyển.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
04 Sep 2025
Kính gửi Quý khách Nilai, Trân trọng từ Khách sạn Zuri Dumai! Cảm ơn đánh giá tích cực của quý khách! Chúng tôi rất vui khi biết rằng sự sạch sẽ, vị trí thuận tiện và dễ dàng di chuyển của Khách sạn Zuri Dumai đã mang đến cho quý khách một kỳ nghỉ đáng nhớ. Phản hồi này rất có ý nghĩa với chúng tôi và là động lực để chúng tôi tiếp tục mang đến dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi chân thành hy vọng được chào đón quý khách trở lại trong tương lai! Trân trọng, Ali Hidayat Tổng Giám đốc Khách sạn Zuri Dumai
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
A***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần
Khách sạn đẹp và thoải mái, gần trung tâm thành phố.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
04 Sep 2025
Kính gửi Quý khách Nilai, Trân trọng từ Khách sạn Zuri Dumai! Cảm ơn đánh giá tích cực của quý khách! Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng sự thoải mái và vị trí tuyệt vời của Khách sạn Zuri Dumai đã mang đến cho quý khách một kỳ nghỉ tuyệt vời. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực duy trì chất lượng dịch vụ để mỗi chuyến đi của quý khách đều là những kỷ niệm đáng nhớ. Hẹn gặp lại quý khách trong chuyến thăm tiếp theo! Trân trọng, Ali Hidayat Tổng Giám đốc Khách sạn Zuri Dumai
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
K***n
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần
Thích hợp cho khách du lịch công tác. Vị trí tốt.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
13 Aug 2025
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn những phản hồi quý báu của quý khách. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng vị trí và cơ sở vật chất của chúng tôi đáp ứng được kỳ vọng của quý khách, đặc biệt là đối với những người đi công tác. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách trở lại The Zuri Dumai trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Ali Hidayat, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
S***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 25 tuần
Tôi đặt phòng ngay lập tức vì đây là lần đầu tiên tôi ở đây. Không gian/Tiện nghi: Đầy đủ tiện nghi, bao gồm phòng tập thể dục và hồ bơi. Đồ ăn: Cơm chiên rất ngon! Tuy nhiên, salad không được tươi lắm. Hỗ trợ nhân viên: Nhân viên thân thiện. Điểm nổi bật: Mọi yêu cầu của tôi đều được đáp ứng👏 Giá: Tiêu chuẩn Vị trí: Ngay trung tâm thành phố
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
27 Jul 2025
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn Khách sạn Zuri Dumai cho lần đầu ghé thăm và để lại đánh giá tích cực. Chúng tôi rất vui mừng khi Quý khách hài lòng với các tiện nghi của chúng tôi, bao gồm phòng tập thể dục, hồ bơi và dịch vụ thân thiện của đội ngũ nhân viên. Chúng tôi cũng rất vui mừng khi Quý khách thưởng thức món cơm chiên. Chúng tôi sẽ chia sẻ lòng biết ơn này với đội ngũ đầu bếp. Chúng tôi chân thành cảm ơn phản hồi của Quý khách về món salad chưa được tươi và sẽ ngay lập tức cải thiện chất lượng. Chúng tôi rất hân hạnh được đáp ứng mọi nhu cầu của Quý khách. Sự hài lòng của Quý khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng chuyến thăm của Quý khách sẽ là khởi đầu cho một kỳ nghỉ thú vị tại Khách sạn Zuri Dumai trong tương lai. Chúng tôi rất mong được chào đón Quý khách trở lại. Trân trọng, Ali Hidayat Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
P***u
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 26 tuần
Khách sạn rất tốt ở Dumai. Yên tĩnh, rất sạch sẽ và phòng rộng rãi.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Jul 2025
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách rất nhiều vì những lời khen ngợi và đã chọn The Zuri Dumai cho kỳ nghỉ của mình. Chúng tôi rất vui mừng khi Quý khách hài lòng với không gian yên tĩnh, sạch sẽ và rộng rãi của phòng nghỉ. Những lời nhận xét của Quý khách rất có ý nghĩa với chúng tôi và là nguồn động viên to lớn để đội ngũ chúng tôi tiếp tục mang đến dịch vụ xuất sắc. Chúng tôi mong sớm được chào đón Quý khách trở lại với một kỳ nghỉ tuyệt vời. Trân trọng, Ali Hidayat Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
T***a
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
6,4
/10
Đánh giá cách đây 26 tuần
Tôi đã đặt phòng 1 đêm cho mình ở đây mà không ăn sáng trong thời gian công ty tôi đi công tác ở Dumai, nhưng sáng hôm đó tôi có cuộc họp khẩn với khách hàng và tôi cần một nơi để họp. Tôi đến nhà hàng rồi trả tiền bữa sáng là 145 nghìn IDR. Tôi nói với nhân viên rằng tôi sẽ đưa khách hàng ra ngoài nhà hàng để họp và hỏi tôi có thể gọi thực đơn gọi món chỉ dành cho cô ấy không? Nhân viên nói là có thể. Tôi gọi một bữa ăn từ thực đơn và đi họp. Sau khi xong, tôi đến quầy thu ngân để thanh toán các bữa ăn bổ sung, khách sạn lại tính thêm phí bữa sáng + đơn hàng gọi món với số tiền là 223 nghìn. Tổng số tiền tôi cần trả là 368 nghìn vào sáng hôm đó😅. Điều khiến tôi thất vọng là nhân viên nhà hàng rất không thân thiện và tính thêm phí mà không xác nhận lại với tôi. Ngoài ra, trong suốt cuộc họp, tôi không biết tại sao nhân viên nhà hàng lại luôn để mắt đến chúng tôi😃. Tôi không quan tâm đến mức giá quá cao mà tôi đã trả, nhưng tình huống khó chịu đến mức khiến tôi không nói nên lời về dịch vụ của khách sạn này.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
17 Jul 2025
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm gần đây tại The Zuri Dumai. Trước hết, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà Quý khách đã gặp phải, đặc biệt là trong một cuộc họp quan trọng với khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng tình huống này ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của chúng tôi. Về phí bữa sáng, xin lưu ý rằng hệ thống của chúng tôi tính phí bữa sáng theo đầu người. Do đó, nếu bữa sáng được chia sẻ giữa hai khách, dù là khách nội bộ hay khách bên ngoài, chẳng hạn như khách doanh nhân, thì phí sẽ được áp dụng cho cả hai bên. Chúng tôi xin lỗi nếu đội ngũ nhân viên của chúng tôi đã không thông báo rõ ràng trước cho Quý khách về việc nhân viên nhà hàng của chúng tôi đã theo dõi Quý khách trong suốt cuộc họp. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra. Tuy nhiên, chúng tôi xin đảm bảo rằng hành động này không nhằm mục đích tọc mạch. Nhân viên của chúng tôi được đào tạo để luôn quan sát và cảnh giác để đáp ứng kịp thời nhu cầu của Quý khách. Đây là một phần trong tiêu chuẩn dịch vụ của chúng tôi và không nhằm mục đích xâm phạm quyền riêng tư của Quý khách. Chúng tôi rất trân trọng phản hồi của Quý khách vì nó cho chúng tôi cơ hội cải thiện dịch vụ của mình. Xin hãy yên tâm rằng chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này nội bộ để đảm bảo giao tiếp thông suốt và mang lại trải nghiệm thoải mái hơn cho tất cả khách hàng. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách trở lại và khôi phục niềm tin vào dịch vụ của chúng tôi. Trân trọng, Ali Hidayat, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
D***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Đánh giá cách đây 27 tuần
Sẽ giới thiệu khách sạn này cho chuyến công tác tiếp theo của tôi!
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
14 Jul 2025
Kính gửi Quý khách, Xin gửi lời chào trân trọng nhất từ The Zuri Dumai! Cảm ơn những lời khen ngợi và thời gian chia sẻ trải nghiệm của quý khách. Chúng tôi rất vui khi biết rằng quý khách đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời và sẽ nhiệt liệt giới thiệu khách sạn của chúng tôi cho chuyến công tác tiếp theo của quý khách. Chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp quý khách và mong muốn được chào đón quý khách trở lại Dumai trong chuyến đi tiếp theo, dù là công tác hay nghỉ dưỡng. Trân trọng, Ali Hidayat, Tổng Giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
suwarno h.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 28 tuần
không thể diễn tả bằng lời
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
03 Jul 2025
Thân gửi Suwarno, Cảm ơn bạn đã đánh giá ngắn gọn nhưng đầy ý nghĩa: "Không từ ngữ nào có thể diễn tả được" 🧡 Chúng tôi rất vui khi biết rằng trải nghiệm của bạn với chúng tôi đã để lại ấn tượng sâu sắc. Mong rằng chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất mỗi khi bạn lưu trú tại Khách sạn Zuri Dumai. Hẹn gặp lại bạn trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Ali Hidayat Tổng giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
T***s
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 29 tuần
Khách sạn nằm trong thành phố, nhân viên lễ tân phục vụ thủ tục nhận phòng và trả phòng nhanh chóng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
30 Jun 2025
Kính gửi T*s, Cảm ơn bạn đã có những bình luận tích cực. Chúng tôi rất vui khi bạn thích vị trí chiến lược của chúng tôi trong thành phố và dịch vụ nhanh chóng của nhân viên lễ tân trong quá trình nhận phòng và trả phòng. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo rằng khách của chúng tôi cảm thấy thoải mái ở mọi khía cạnh. Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại The Zuri Dumai trong tương lai gần. Trân trọng, Ali Hidayat, Tổng giám đốc
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40