KA
Keziah A.
Công tác
9,4
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Chào, tôi rất thích khách sạn The Zuri, nhưng đây là lần đầu tiên tôi đến đây và gặp sự cố điều hòa bị rò rỉ trong phòng. Nước rò rỉ và phòng bị ẩm mốc. Ngay cả trước khi vào phòng, tôi đã ngửi thấy mùi ẩm mốc khó chịu. Tôi đã báo cho lễ tân. Hy vọng vấn đề sẽ được giải quyết nhanh chóng. Chúc các nhân viên The Zuri tiếp tục làm tốt công việc!
Đọc thêm
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Jul 2026
Kính gửi Quý khách, Lời chào trân trọng từ Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Zuri Dumai! Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm lưu trú tại Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Zuri Dumai, bà Keziah Angel. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà quý khách đã gặp phải trong thời gian lưu trú tại Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Zuri Dumai. Chúng tôi rất trân trọng phản hồi của quý khách và đã báo cáo tình hình cho bộ phận Lễ tân. Phản hồi của quý khách đã được chúng tôi ghi nhận và chúng tôi sẽ ngay lập tức phối hợp với bộ phận Kỹ thuật và Dọn phòng để giải quyết vấn đề này nhanh chóng và không tái diễn. Cảm ơn quý khách đã ủng hộ và động viên toàn thể nhân viên của Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Zuri Dumai. Chúng tôi hy vọng sẽ được đón tiếp quý khách trở lại trong chuyến thăm tiếp theo với một kỳ nghỉ thoải mái và hài lòng hơn. Trân trọng, Dimas Wira Kresna. Tổng Giám đốc. Khách sạn & Trung tâm Hội nghị Zuri Dumai.
Xem bản gốc



