S***y

Kỳ nghỉ tại chỗ

9,4

/10

Đánh giá cách đây 12 giờ

Đó là một trải nghiệm tuyệt vời. Nhân viên rất nhiệt tình và thân thiện. 10/10 cho chuyến đi gia đình.

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

A***a

Kỳ nghỉ tại chỗ

10,0

/10

Đánh giá cách đây 5 ngày

Nhân viên thân thiện, tốt bụng, và khách sạn thực sự thoải mái ❤️

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

Aldo I.

Giải trí

10,0

/10

Đánh giá cách đây 1 tuần

Nhân viên rất thân thiện và chu đáo. Vì chúng tôi đến vào giữa đêm, lễ tân đã giúp việc nhận phòng diễn ra rất nhanh chóng. Và cũng xin dành lời khen ngợi đặc biệt cho đội ngũ dọn phòng tên là Kak Thalhah vì đã dọn dẹp phòng rất sạch sẽ, thậm chí còn trao đổi những mẩu giấy nhỏ mỗi ngày với con gái tôi và tạo hình những con thiên nga xinh xắn bằng khăn tắm, điều đó khiến con gái tôi rất rất vui! Hãy tiếp tục phát huy nhé!

Đọc thêm

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

Accommodation's Reply

29 Aug 2026

Chào Aldo, Cảm ơn bạn đã đánh giá xuất sắc về mọi khía cạnh trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng trải nghiệm của bạn đã đáp ứng được kỳ vọng. Sự ghi nhận của bạn là động lực tuyệt vời cho toàn bộ đội ngũ của chúng tôi, và chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại. Trân trọng, Đội ngũ DoubleTree by Hilton Surabaya

Xem bản gốc

B***i

10,0

/10

Đánh giá cách đây 3 tuần

Mọi thứ đều tuyệt vời, chỉ có lối vào bãi đậu xe là rất khó khăn.

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

Accommodation's Reply

29 Aug 2026

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã đánh giá xuất sắc mọi khía cạnh trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng trải nghiệm của quý khách đã đáp ứng được kỳ vọng. Sự ghi nhận của quý khách là động lực tuyệt vời cho toàn bộ đội ngũ nhân viên, và chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại. Trân trọng, Đội ngũ DoubleTree by Hilton Surabaya

Xem bản gốc

b***n

9,7

/10

Đánh giá cách đây 4 tuần

Nhìn chung, phòng tốt và khách sạn rất sạch sẽ. Bữa sáng cũng tạm ổn.

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

Accommodation's Reply

29 Aug 2026

Xem bản gốc

Feilicia H.

9,4

/10

Đánh giá cách đây 5 tuần

Bữa sáng đầy đủ và khá ngon. Nhân viên bảo vệ và lễ tân thân thiện, nhưng chỉ có nhân viên phục vụ phòng thỉnh thoảng chào hỏi và mỉm cười, ngoài ra thì họ rất ít khi tiếp xúc với khách hàng. 😊

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

Accommodation's Reply

29 Aug 2026

Chào Fellicia, Cảm ơn bạn đã đánh giá tuyệt vời và phản hồi quý báu. Chúng tôi rất vui mừng khi bạn hài lòng với bữa sáng và sự phục vụ chu đáo từ đội ngũ An ninh và Lễ tân của chúng tôi. Chúng tôi cũng đánh giá cao những nhận xét của bạn về sự thân thiện đồng đều của đội ngũ nhân viên và sẽ tiếp tục củng cố điều này ở tất cả các bộ phận. Chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại cho một kỳ nghỉ tuyệt vời hơn nữa. Trân trọng, Đội ngũ DoubleTree by Hilton Surabaya

Xem bản gốc

J***y

9,4

/10

Đánh giá cách đây 6 tuần

Dịch vụ tuyệt vời từ nhân viên. Chúng tôi được nâng cấp phòng vì phòng chúng tôi đặt không có phòng dành cho người không hút thuốc. Khách sạn nằm trên một con phố du lịch trung tâm và cũng rất gần trung tâm mua sắm. Chúng tôi thực sự rất thích ở đây.

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

Accommodation's Reply

29 Aug 2026

Xem bản gốc

D***y

Công tác

10,0

/10

Đánh giá cách đây 6 tuần

Vị trí rất tuyệt vời, gần trung tâm thành phố, phòng ốc rộng rãi và sang trọng ❤️

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

Accommodation's Reply

29 Aug 2026

Xem bản gốc

Jovan E. L.

10,0

/10

Đánh giá cách đây 6 tuần

Khách sạn rất đẹp và sạch sẽ.

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

Accommodation's Reply

29 Aug 2026

Chào Jovan, Cảm ơn bạn đã đánh giá xuất sắc về mọi khía cạnh trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng trải nghiệm của bạn đã đáp ứng được kỳ vọng. Sự ghi nhận của bạn là động lực tuyệt vời cho toàn bộ đội ngũ của chúng tôi, và chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại. Trân trọng, Đội ngũ DoubleTree by Hilton Surabaya

Xem bản gốc

Fenny C. M.

Công tác

9,3

/10

Đánh giá cách đây 7 tuần

Nhân viên lễ tân tại nhà hàng rất thân thiện và hiệu quả, nhưng nhân viên phục vụ thì kém nhiệt tình hơn.

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

Accommodation's Reply

29 Aug 2026

Chào Fenny, Cảm ơn bạn đã đánh giá tích cực và chia sẻ phản hồi. Chúng tôi rất vui khi biết bạn thấy đội ngũ lễ tân và nhà hàng của chúng tôi thân thiện và hiệu quả. Chúng tôi cũng đánh giá cao nhận xét của bạn về sự phản hồi nhanh chóng của đội ngũ phục vụ, và chúng tôi sẽ sử dụng điều này như một cơ hội để tiếp tục cải thiện dịch vụ của mình. Chúng tôi mong được đón tiếp bạn trở lại để có trải nghiệm tốt hơn nữa. Trân trọng, Đội ngũ DoubleTree by Hilton Surabaya

Xem bản gốc

Domu M. F.

Giải trí

8,4

/10

Đánh giá cách đây 7 tuần

Nhân viên thân thiện, khách sạn và phòng ốc sạch sẽ nhưng khu vực xung quanh thì không được dễ chịu cho lắm.

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

Accommodation's Reply

29 Aug 2026

Chào Domu, Cảm ơn bạn đã chia sẻ phản hồi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đánh giá cao đội ngũ nhân viên thân thiện của chúng tôi và thấy khách sạn cũng như phòng của bạn sạch sẽ và thoải mái. Chúng tôi cũng đánh giá cao những nhận xét của bạn về khu vực xung quanh. Phản hồi của bạn rất có giá trị đối với chúng tôi vì chúng tôi luôn nỗ lực để nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng. Chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại DoubleTree by Hilton Surabaya. Trân trọng, Đội ngũ DoubleTree by Hilton Surabaya

Xem bản gốc

Wibowo A. S.

Công tác

10,0

/10

Đánh giá cách đây 8 tuần

Rất ấn tượng và thú vị.

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

Accommodation's Reply

29 Aug 2026

Kính gửi Wibowo, Cảm ơn bạn đã đánh giá xuất sắc về mọi khía cạnh trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi vô cùng vui mừng khi biết rằng trải nghiệm của bạn đã đáp ứng được kỳ vọng. Sự ghi nhận của bạn là động lực tuyệt vời cho toàn bộ đội ngũ của chúng tôi, và chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại. Trân trọng, Đội ngũ DoubleTree by Hilton Surabaya

Xem bản gốc

Maydina A.

Kỳ nghỉ tại chỗ

10,0

/10

Đánh giá cách đây 8 tuần

Cảm ơn Double Three vì một kỳ nghỉ thực sự đáng nhớ. Thật trùng hợp, vào ngày 5 tháng 7, trong bữa sáng mừng sinh nhật lần thứ 4 của con trai tôi, nhân viên đã giúp chuẩn bị một bất ngờ nhỏ. Con trai tôi rất vui, và bố mẹ cháu cũng vậy. Buổi tối cũng rất thú vị, với những món ăn ngon trên đường Tunjungan. Mong rằng, lần sau tôi nhất định sẽ quay lại đây.

Đọc thêm

Xem bản gốc

1 người nghĩ đánh giá này hữu ích

Accommodation's Reply

29 Aug 2026

Chào Maydina, Cảm ơn bạn đã đánh giá xuất sắc về mọi khía cạnh trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi vô cùng vui mừng khi biết rằng trải nghiệm của bạn đã đáp ứng được kỳ vọng. Sự ghi nhận của bạn là động lực tuyệt vời cho toàn bộ đội ngũ của chúng tôi, và chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại. Trân trọng, Đội ngũ DoubleTree by Hilton Surabaya

Xem bản gốc

Khách đã xác minh

9,4

/10

Đánh giá cách đây 9 tuần

Nơi nghỉ tốt và phòng đẹp để thư giãn đầu óc. Trải nghiệm lưu trú tại khách sạn này rất tốt nhờ sự phục vụ chu đáo của nhân viên. Vị trí khách sạn nằm ngay giữa trung tâm mua sắm.

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

Accommodation's Reply

29 Aug 2026

Xem bản gốc

N***A

8,5

/10

Đánh giá cách đây 9 tuần

Nhân viên chu đáo. Món quà bất ngờ và những phần thưởng tuyệt vời dành cho bé nhà tôi. Cảm ơn cô Lidia và anh Ravi.

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

Accommodation's Reply

29 Aug 2026

Xem bản gốc

Khách đã xác minh

Giải trí

9,7

/10

Đánh giá cách đây 9 tuần

Khách sạn rất tốt, giá cả phải chăng, vị trí chiến lược, gần các điểm tham quan của thành phố. Nệm thuộc loại tốt nhất, tương đương với khách sạn 5 sao ở Surabaya.

Xem bản gốc

1 người nghĩ đánh giá này hữu ích

Accommodation's Reply

29 Aug 2026

Xem bản gốc

Septiano I. A.

Công tác

10,0

/10

Đánh giá cách đây 10 tuần

Tôi đã đến đây nhiều lần và chưa bao giờ thất vọng cả, anh bạn ạ. Dịch vụ tốt.

Xem bản gốc

1 người nghĩ đánh giá này hữu ích

Accommodation's Reply

29 Aug 2026

Kính gửi Septiano, Cảm ơn bạn đã đánh giá xuất sắc về mọi khía cạnh trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi vô cùng vui mừng khi biết rằng trải nghiệm của bạn đã đáp ứng được kỳ vọng. Sự ghi nhận của bạn là động lực tuyệt vời cho toàn bộ đội ngũ của chúng tôi, và chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại. Trân trọng, Đội ngũ DoubleTree by Hilton Surabaya

Xem bản gốc

A***i

8,5

/10

Đánh giá cách đây 10 tuần

Phòng khá rộng và dịch vụ chu đáo.

Xem bản gốc

1 người nghĩ đánh giá này hữu ích

Accommodation's Reply

29 Aug 2026

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã đánh giá cao mọi khía cạnh trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng trải nghiệm của quý khách đã đáp ứng được kỳ vọng. Sự ghi nhận của quý khách là động lực tuyệt vời cho toàn bộ đội ngũ nhân viên, và chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại. Trân trọng, Đội ngũ DoubleTree by Hilton Surabaya

Xem bản gốc

priscila O.

9,1

/10

Đánh giá cách đây 12 tuần

Khách sạn tốt nhất ở Tunjungan, cảm ơn vì dịch vụ của các bạn.

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

Accommodation's Reply

29 Aug 2026

Kính gửi Priscila, Cảm ơn bạn đã đánh giá xuất sắc về mọi khía cạnh trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi vô cùng vui mừng khi biết rằng trải nghiệm của bạn đã đáp ứng được kỳ vọng. Sự ghi nhận của bạn là động lực tuyệt vời cho toàn bộ đội ngũ của chúng tôi, và chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại. Trân trọng, Đội ngũ DoubleTree by Hilton Surabaya

Xem bản gốc

P***y

Kỳ nghỉ tại chỗ

9,1

/10

Đánh giá cách đây 13 tuần

Tôi đã thử ở phòng suite trên tầng 20. Phòng khá đẹp và sạch sẽ. Điều duy nhất khiến tôi cảm thấy không thoải mái là, với mức giá tương đối cao, điều hòa trong phòng lại có vấn đề. Phòng không lạnh, và tôi chỉ cảm thấy mát khi trời tối hẳn, thậm chí đến khi vào phòng mới thấy mát. Tôi đã gọi cho nhân viên hai lần mà vẫn không được giải quyết. Tôi vẫn cảm thấy ngột ngạt và nóng bức trong phòng, dù đó là phòng suite. Cảm ơn.

Đọc thêm

Xem bản gốc

1 người nghĩ đánh giá này hữu ích

Accommodation's Reply

29 Aug 2026

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã đánh giá cao và chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi rất vui mừng khi quý khách thấy phòng nghỉ sạch sẽ và thoải mái. Tuy nhiên, chúng tôi thành thật xin lỗi về sự cố điều hòa không khí và quan trọng hơn, phản hồi của chúng tôi đã không giải quyết được vấn đề mặc dù quý khách đã nhiều lần yêu cầu. Phản hồi của quý khách đã được chuyển đến bộ phận Kỹ thuật và các nhóm liên quan để cải thiện. Chúng tôi thực sự đánh giá cao sự kiên nhẫn của quý khách và hy vọng được đón tiếp quý khách trở lại cho một kỳ nghỉ thoải mái và suôn sẻ hơn. Trân trọng, Đội ngũ DoubleTree by Hilton Surabaya

Xem bản gốc

DoubleTree by Hilton Surabaya

Xếp hạng và đánh giá tổng thể DoubleTree by Hilton Surabaya

9,2

9,1

9,1

9,2

9,1

Đánh giá của du khách DoubleTree by Hilton Surabaya