Kỳ nghỉ vào mùa cao điểm Giáng sinh thực sự khác biệt. Gia đình tôi quen với việc đi nghỉ ngoài những kỳ nghỉ dài. Lần đầu tiên đến, chúng tôi phải xếp hàng dài ở quầy lễ tân. Điều này dễ hiểu. Nhân viên đã phản hồi nhanh chóng mặc dù vẻ mặt họ khá căng thẳng và mệt mỏi vì phải tiếp nhận nhiều yêu cầu từ khách hàng về việc phòng đã sẵn sàng, bưu kiện sắp đến, vali chưa được chuyển đến phòng, v.v. Hóa ra, với loại phòng tôi chọn, tôi có thể nhận phòng và sử dụng phòng chờ dành cho khách VIP 24/24. Tuy nhiên, vì tôi mang theo trẻ nhỏ nên trẻ không được phép vào. Chỉ người lớn từ 18 tuổi trở lên mới được phép ở lại. Hầu hết các tiện nghi của khách sạn đều nằm trên tầng 5: sân chơi, phòng chờ dành cho khách VIP, hồ bơi, phòng tập thể dục, phòng xông hơi. Trên tầng 22 có một quán bar trên sân thượng đóng cửa lúc 1 giờ sáng. Bữa sáng có nhiều món ăn đa dạng mang hương vị châu Á và các loại đồ ăn nhẹ, mặc dù không thấy kem. Nhân viên nhà hàng rất thân thiện và nhiệt tình, luôn sẵn lòng giúp đỡ lấy thức ăn. Khách sạn nằm rất gần nhiều nhà hàng và địa điểm vui chơi giải trí dành cho giới trẻ ở Surabaya, điều này khiến khách sạn trở thành một trong những lựa chọn mà tôi rất khuyên dùng.