Ao chegar ao hotel, estava com malas, mochila e outras embalagens. Mesmo vendo minha dificuldade para chegar à recepção, os atendentes apenas observaram, sem oferecer qualquer ajuda. O café da manhã foi extremamente decepcionante. Peguei um pão, que estava velho e duro. Em seguida, experimentei um pedaço de bolo, também velho e duro. Tentei ainda uma mini esfirra e a situação era a mesma. Fiz uma reclamação no momento, mas ninguém tomou qualquer providência ou sequer demonstrou preocupação. Pelo contrário, a impressão foi de total descaso, acompanhada de risadinhas que passaram a sensação de que estavam me fazendo um favor. Além disso, a tampa do vaso sanitário do quarto estava quebrada e não consegui conectar meu computador ao Wi-Fi em nenhum momento. Pagar quase R$ 400 por uma diária e receber esse tipo de serviço é inaceitável. Foi uma experiência extremamente ruim, marcada por falta de manutenção, atendimento despreparado e total desrespeito ao hóspede. Não recomendo.

Desde o check in a impressão foi boa. Atendimento da recepção ágil e cordial. Quarto espaçoso, cama confortável, travesseiro extra disponível, ar condicionado bem silencioso. No box, o chuveiro tem bom volume de água, tem um suporte pequeno para saboneteira, mas senti falta de um apoio para colocar meu shampoo e condicionador. Horário do café da manhã muito bom. E as opções são variadas.

Melhor lugar para ficar em Juazeiro do Norte! Sempre que venho, fico hospedado no Ibis daqui e nunca me arrependi. Melhor café da manhã de todos! Muito lindo e arrumado. Até a decoração é super charmosa!

Hotel Ibis Juazeiro do Norte Minha experiência foi negativa devido à recusa na emissão da Nota Fiscal após a hospedagem. O hotel alegou “instabilidade do sistema” e informou que só poderia emitir quando normalizasse, sem prazo e sem qualquer documento substitutivo. Esse argumento é inaceitável. A emissão de Nota Fiscal é obrigação legal do fornecedor, e problemas internos não podem ser repassados ao consumidor. Trata-se, inclusive, de um direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor. Situação extremamente desagradável, principalmente para quem precisa do documento para prestação de contas. Esperava uma postura mais profissional de uma rede como o Ibis/Accor. Não recomendo enquanto esse tipo de prática persistir.

A rede já é minha velha conhecida. Todavia, de todas minhas hospedagens nos Ibis, inclusive fora do Brasil, essa em Juazeiro do Norte, foi a menos satisfatória. Tive a impressão de que o apartamento é menor do que os outros em que estive e mais simples. O colchão deixou bastante a desejar e a limpeza também! Penso que está faltando treinamento nos recursos humanos. Já em relação ao café da manhã, tenho que elogiar.