Kính gửi Quý khách,
Khách sạn Mi Nhon Mũi Né xin chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ nhận xét và đánh giá về kỳ nghỉ vừa qua.
Chúng tôi rất tiếc nếu có bất kỳ sự bất tiện nào đã ảnh hưởng đến trải nghiệm của Quý khách. Về việc dọn phòng, xin được phép làm rõ: nhân viên của chúng tôi thực hiện việc dọn phòng hàng ngày đối với tất cả khách đang lưu trú, trừ trường hợp Quý khách treo bảng “Không làm phiền” hoặc thông báo không có nhu cầu dọn phòng. Khách sạn không áp dụng chính sách dọn phòng cách ngày, và không có thông báo nào về việc hai ngày mới dọn một lần. Chúng tôi hy vọng Quý khách đã cảm thấy thoải mái khi yêu cầu hỗ trợ từ nhân viên, thay vì phải tự xử lý, gây ra sự bất tiện không đáng có.
Về dịch vụ ăn sáng, khách sạn hiện cung cấp hai mức giá phòng: có bao gồm ăn sáng và không bao gồm ăn sáng. Trong quá trình đặt phòng, Quý khách đã lựa chọn mức giá không bao gồm ăn sáng – mức giá này được hiển thị rõ ràng và có chi phí thấp hơn. Tuy nhiên, nhà hàng của chúng tôi vẫn luôn sẵn sàng phục vụ Quý khách với thực đơn gọi món đa dạng, áp dụng cho cả khách có và không có ăn sáng trong gói phòng.
Một lần nữa, chúng tôi xin cảm ơn Quý khách đã phản hồi. Những góp ý của Quý khách là động lực để chúng tôi không ngừng hoàn thiện dịch vụ. Chúng tôi rất mong sẽ có cơ hội được chào đón Quý khách quay trở lại trong thời gian tới, với trải nghiệm tốt hơn và hài lòng hơn.
Trân trọng, Khách sạn Mi Nhon Mũi Né