Thân gửi Linda Aram, Cảm ơn bạn đã đánh giá. Về việc điều hòa không mát, câu hỏi của chúng tôi là tại sao khi bạn phát hiện ra sự cố, bạn không liên hệ ngay với lễ tân để chúng tôi có thể giúp bạn cài đặt điều hòa từ điều khiển từ xa hoặc chuyển bạn sang phòng khác? Sau khi trả phòng, chúng tôi kiểm tra thấy nhiệt độ từ điều khiển từ xa của điều hòa không ở mức lạnh nhất, nhưng vẫn hoạt động tốt. Ngoài ra, liên quan đến người dọn phòng thô lỗ, chúng tôi nên bao gồm tên/thời gian xảy ra sự cố và những gì nhân viên đã làm mà bạn cho là thô lỗ... Để chúng tôi có thể có biện pháp xử lý mạnh hơn đối với nhân viên. Từ camera quan sát, phát hiện ra rằng vào lúc 12:11-12:11:40 (40 giây) khi trả phòng, một người dọn phòng đã đến cùng với lễ tân vì ga trải giường bị ố thành một mảng lớn. Và yêu cầu đặt cọc 100.000 rupiah trước, cho đến khi biết kết quả vệ sinh. Chúng tôi không chắc đó có phải là người dọn phòng mà bạn muốn nói đến hay còn một người dọn phòng khác. Khách sạn xin thông báo với quý khách rằng chúng tôi sẽ sắp xếp một cuộc họp phối hợp để thảo luận vấn đề này ngay lập tức, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho quý khách trong tương lai.

Thân gửi D*s, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá tuyệt vời. Chúng tôi rất mong được chào đón bạn quay lại.

Thân gửi s*t, Cảm ơn bạn đã lưu trú và cung cấp thông tin hữu ích. Dữ liệu của chúng tôi cho thấy bạn đang lưu trú vào mùa cao điểm, khi giá khách sạn ở Yogyakarta khá cao. Chúng tôi có nhiều loại phòng và diện tích khác nhau để phù hợp với nhu cầu của từng khách. Bạn đang đặt phòng giá cả phải chăng nhất với diện tích phòng không quá lớn. Bạn có thể cầu nguyện tại phòng cấp cứu sạch sẽ ở tầng 2 nếu không sử dụng cho các hoạt động khác bằng cách liên hệ trước với lễ tân. Chúng tôi xin lỗi nếu bất kỳ nhân viên nào của chúng tôi không "thân thiện". Tiêu chuẩn của khách sạn chúng tôi là nhân viên thân thiện, tự nhiên, khiêm tốn và không phân biệt đối xử với khách dựa trên ngoại hình. Chúng tôi sẽ sớm đánh giá lại.

Anh Ahmad thân mến, cảm ơn anh đã ở lại và viết bài đánh giá. Việc giá khách sạn tăng vào các dịp nghỉ lễ là điều tự nhiên, đặc biệt là ở Yogyakarta. Do nhiều lý do, chúng tôi không cung cấp nhà hàng. Nếu khách cần đồ ăn, có nhiều nhà hàng xung quanh khách sạn hoặc khách có thể đặt hàng trực tuyến.

Thân gửi E*i, Cảm ơn bạn đã ở lại với chúng tôi và viết đánh giá. Chúng tôi rất vui vì bạn cảm thấy thoải mái và chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để duy trì cảm giác này. Chúng tôi hy vọng sẽ được chào đón bạn trở lại.

Chị Lina thân mến, cảm ơn chị rất nhiều vì đã ở lại và chia sẻ lòng tốt thông qua bài đánh giá mà chị đã viết. Xin hãy cầu nguyện để đội ngũ nhân viên của chúng tôi có thể tiếp tục duy trì các điều kiện theo trải nghiệm của bạn khi lưu trú tại Cotton House Monjali. Chúng tôi mong muốn được đón tiếp bạn ở lần tới. Xin chào chuyến đi.

Xin chào chị E*i, nội dung đánh giá của chị thực sự là điều bất ngờ lớn đối với chúng em, cảm ơn chị đã ở lại và gửi đánh giá. Xin hãy cầu nguyện để chúng tôi có thể tiếp tục duy trì khách sạn trong tình trạng thoải mái. Rất mong được đón tiếp bạn ở lần tới. Chúc bạn luôn mạnh khỏe và thành công.

Thưa chị Alvero, cảm ơn chị đã ở lại và viết bình luận. Chúng tôi đang chờ đợi lần lưu trú tiếp theo của bạn. Chúc may mắn cho tương lai.

Cảm ơn ông Ade đã ở lại và viết bình luận. Vui lòng hiểu rằng khi xác định giá mỗi phòng, có một số thành phần được tính đến, bao gồm cả chi phí cho 2 khách. Theo dữ liệu của chúng tôi, bạn đã đặt phòng cho 2 khách và sử dụng cho 5 khách, do đó khách sạn phải phát sinh thêm các chi phí như sử dụng nước, xà phòng tắm, dầu gội, điện, nước uống, v.v. mà tính toán ban đầu chỉ dành cho 2 khách. Vì vậy, bạn phải chịu thêm phí đối với lượng khách vượt quá. Lời khuyên của chúng tôi khi điền số lượng khách nên bám sát thực tế. Bằng cách này, hệ thống tại Traveloka sẽ chọn phòng phù hợp và bạn không cần phải suy nghĩ thêm về chi phí. Chào chuyến đi...

Thưa chị A*d, cảm ơn chị rất nhiều vì đã lưu trú và viết đánh giá. Chờ đợi lần lưu trú tiếp theo. gửi lời chúc thành công

Cảm ơn bạn đã đánh giá. Chúng tôi rất vui vì bạn đã có trải nghiệm tốt trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện do tín hiệu WiFi kém. Lần tới, bạn có thể chọn Cotton House 5G làm WiFi thay thế. Chúng tôi rất hài lòng với dịch vụ của chúng tôi và rất hân hạnh được chào đón bạn quay lại.

Chị G*t, cảm ơn chị đã ở lại và cung cấp ý kiến. Trên thực tế có một số bán đồ ăn cách khách sạn 50 - 100m. Nhưng nếu thực đơn không phù hợp với mình, khách thường gọi qua Gofood/Grabfood và phục vụ khá nhanh vì nằm dọc đường. Palagan và con đường. Magelang, cách khách sạn không xa, có rất nhiều nhà hàng. Luôn chúc sức khỏe.