Trải nghiệm tồi tệ nhất của tôi khi nhận phòng qua Traveloka. Tôi đến lúc 10 giờ tối, quản lý căn hộ không phản hồi để đưa chìa khóa cho tôi. Vì ban đêm tôi phải ngủ ở chỗ khác, tiền cũng không đủ, ban quản lý căn hộ không có lương tâm, trông giống như một trò lừa đảo, vì vậy tôi đã báo cáo cho Traveloka. Họ không thể giúp tôi dù tôi đã thanh toán và sử dụng bảo hiểm, tiền vẫn không được hoàn trả với lý do cần có người phê duyệt mặc dù tôi không đặt phòng hai lần qua Traveloka. Tôi buộc phải đặt phòng lại tại chỗ, tôi rất hoảng sợ nếu phải thanh toán bằng chuyển khoản, thà thanh toán trực tiếp còn hơn. Xin lỗi Traveloka, tôi chỉ cho một sao vì thất vọng không được hoàn tiền.