Tôi đã có một kinh nghiệm khó chịu với việc quản lý bộ phần mềm. Khi đến tôi đã cố gắng gọi cho họ để đăng ký bằng cách liên hệ với số được ghi trong chứng từ nhưng số này không có. Tôi không biết nên đi đâu để kiểm tra vì không có quầy hoặc sảnh và là phương án cuối cùng tôi phải gọi cho dịch vụ khách hàng. Sau khi chờ đợi gần 2 giờ chỉ sau đó, quản lý gọi cho tôi và họ đưa ra một lý do rằng họ không có số điện thoại của tôi. Tôi nghĩ rằng họ nên cải thiện việc cung cấp số hoạt động để khách hàng tiếp cận với họ một cách dễ dàng hoặc chủ động trong việc cố gắng liên hệ với khách hàng qua email trước khi đăng ký. Thứ hai, thông tin trên trang web bị sai lệch. Nó được tuyên bố rằng các giường có sẵn cho Deluxe Studio là 1 giường Queen và 1 giường đơn (cho 3 khách). Thật khó chịu khi phát hiện ra rằng 'Giường đôi' chỉ là một tấm nệm sàn mỏng được giữ trong tủ. Phòng cũng không được trang bị máy giặt / máy sấy như được nêu trong trang web. Điều tốt về căn phòng đó là sạch sẽ. Nhưng phòng tắm có mùi khó chịu. Gia đình tôi đã tận hưởng hồ bơi và cảnh đêm xung quanh Icity. Nhìn chung, tôi sẽ không đề nghị bộ này. Cảm ơn.