Kỳ nghỉ lễ Eid al-Fitr của chúng tôi ở Bukittinggi, lẽ ra phải là một sự kiện đặc biệt và được mong chờ mỗi năm một lần, đã không diễn ra như chúng tôi mong đợi khi lưu trú tại đây.
Điều đáng khen là sự kiên nhẫn và bình tĩnh của nhân viên khi xử lý các khiếu nại của chúng tôi, và sự hỗ trợ nhanh chóng của họ trong việc hoàn tiền bất chấp những rắc rối đã xảy ra.
Tuy nhiên, chính kỳ nghỉ lại rất đáng thất vọng. Ngay từ đầu, quán cà phê trông bẩn thỉu vào ban ngày, rác vương vãi khắp nơi. Phòng chờ ngột ngạt và có mùi ẩm mốc nồng nặc. Chúng tôi cố gắng suy nghĩ tích cực, xét đến vị trí chiến lược của khách sạn, gần Tháp Đồng hồ.
Thật không may, phòng ngủ còn tệ hơn nhiều. Nó ngột ngạt, rèm cửa có mùi nước tiểu, trần nhà tắm bị hở, nói rằng đang được sửa chữa, và bụi bẩn có thể nhìn thấy ở nhiều nơi. Hơn nữa, có muỗi và bọ ve bay xung quanh. Đèn nhà tắm mờ, và sàn nhà trơn trượt do loại gạch lát không phù hợp được sử dụng cho nhà vệ sinh.
Có chỗ đậu xe trước khách sạn, nhưng vào mùa cao điểm, rất khó tìm được chỗ đậu xe. Chúng tôi thậm chí còn xảy ra tranh cãi với nhân viên trông xe của nhà trọ bên cạnh, người này từ chối cho phép đậu xe ở khu vực phía trước, mặc dù bãi đậu xe đã chật kín khách của quán cà phê. Kết quả là, chúng tôi phải đậu xe ở bãi đậu xe của họ, mất 10.000 Rupiah cho chưa đến 2 tiếng.
Tóm lại, trải nghiệm này là đủ đối với chúng tôi. Có lẽ chúng tôi bị coi là quá khó tính với mức giá thuê 1 triệu Rupiah cho 3 đêm, nhưng chúng tôi nghĩ rằng việc mong đợi một nơi ở sạch sẽ và thoải mái cho gia đình là điều hợp lý. Tuy nhiên, chúng tôi cảm thấy mình bị lừa khi phải trả 333.000 Rupiah mỗi đêm cho những tiện nghi không hề đáp ứng được yêu cầu.
