Xếp hạng và đánh giá tổng thể Yama Resort

Một trải nghiệm thú vị. Suối nước nóng ở vùng lạnh thực sự thích hợp.

Ga trải giường trông như chưa được thay, bẩn và có nhiều vết ố trên nệm.

Vòi nước bồn rửa bị hỏng, bồn cầu bị rò rỉ xuống sàn, thường xuyên gây ngập lụt. Tiện nghi không đầy đủ.

Nhìn chung là tốt, nhưng có kiến trong phòng và phòng hơi không cách âm

Dịch vụ tốt Nhìn chung, dịch vụ rất thân thiện và tốt, chỉ thiếu nhà vệ sinh công cộng và spa vẫn đang trong quá trình xây dựng.

Có nhiều vật dụng trong phòng không được như mong đợi, chẳng hạn như máy sấy tóc thường bị kẹt và TV không được cắm điện, cùng với điều khiển TV không có pin.

Dịch vụ và tiện nghi tốt. Cải thiện về vệ sinh phòng và tiện ích

Ưu điểm: khu vực công cộng hầu hết vẫn được bảo trì tốt và sạch sẽ (sảnh chờ, nhà vệ sinh ở sảnh, khu vực nhà hàng trong nhà), nhân viên lễ tân thân thiện và luôn đáp ứng các yêu cầu khi đặt phòng. Phòng sạch sẽ và thoải mái như mọi khi. Đây là một số điểm tôi nhận thấy cần cải thiện để có chất lượng tốt hơn, vì tôi luôn thích ở đây nhưng thật không may là nhiều thứ đã giảm chất lượng. Đầu tiên, điều ấn tượng nhất là đội ngũ nhân viên cần được đào tạo nhiều hơn về nghiệp vụ khách sạn, đặc biệt là bộ phận an ninh. Đến đêm, trời mưa rất to và tôi không mang theo ô. Có dịch vụ an ninh và lễ tân ở sảnh đợi và cũng có ô, nhưng không có ý định sử dụng ô để đón khách. Cũng không có ai đề nghị giúp tôi mang túi (tình cờ là tôi đang mang một chiếc túi vải khá nặng), chỉ có một cái liếc nhìn và trò chuyện với nhân viên lễ tân xử lý thủ tục nhận phòng cho tôi. Lần lưu trú gần đây nhất của tôi là vào tháng 1, đội ngũ an ninh rất cảnh giác và thân thiện, tôi không biết chuyện gì đã xảy ra nhưng họ trở nên rất thờ ơ. Tôi không chỉ bị phớt lờ khi nhận phòng vào buổi tối mà còn bị phớt lờ khi trả phòng vào buổi chiều. Tôi nghĩ chỉ có một người thôi, nhưng có vẻ như hầu như ai cũng thế nhỉ? Không có tinh thần hiếu khách. Thứ hai, gọi dịch vụ phòng. Các nhân viên rất tuyệt vời. Phản hồi nhanh chóng và thân thiện. Thật không may, tôi luôn gọi món súp đuôi bò, và lần này hương vị không giống như thường lệ. Vô vị.. Thứ ba, vỏ gối có vết bẩn giống như rỉ sét (?), nhưng vì có 4 chiếc gối nên vết bẩn có thể bỏ qua. Và nó ít thơm hơn, nhưng không có mùi, nên vẫn thoải mái. Thứ tư, khi so sánh với năm ngoái, bữa sáng đã giảm đáng kể về chất lượng và số lượng. Tôi quay lại mua cơm chiên 3 lần, lần nào cũng hết. Không có lựa chọn thịt nào khác ngoài thịt gà (tôi bị dị ứng với thịt gà), có món thịt bò hầm, nhưng nó rất nhỏ và chỉ có 3 miếng nổi trong bát 😅. Thứ năm, các cơ sở "phòng tập thể dục" không còn hoạt động và không được vệ sinh, ngay cả tạ cũng rất bẩn... mặc dù đáng tiếc, bạn vẫn có thể tập thể dục nhẹ nhàng khi lưu trú và các cơ sở này được sử dụng cho khách. Cảm ơn Yama Resort!

Khách sạn đẹp nhưng bảo trì kém về cả cơ sở vật chất lẫn khu vui chơi cho trẻ em. Chú ý hơn đến sự sạch sẽ của khu vực khách sạn.

Tốt nhất là cơ sở vật chất ổn và có cả suối nước nóng. Tốt nhất.

Những gì mọi người nói là đúng, trong phòng không có khăn lau chân và bạn phải yêu cầu trước, trong khi khi bạn yêu cầu thì họ không đưa ngay mà phải mất một thời gian dài mới đưa. Với mức giá đó thì theo tôi là hơi đắt và chất lượng đồ ăn chỉ ở mức tạm được.

Vị trí và hồ bơi nước nóng rất tuyệt, nhưng có một số nhược điểm lớn: - Chỉ có 1 nhân viên lễ tân trong thời gian làm thủ tục nhận phòng, vì vậy khi tôi làm thủ tục nhận phòng, họ đã xếp hàng. - Ga trải giường, ga trải gối và vỏ chăn có mùi hôi và có vết bẩn ở một vài chỗ. Không biết bộ phận dọn phòng có thay đổi hay không. - Máy nước nóng trong phòng của chúng tôi không hoạt động mặc dù Tondano là một khu vực lạnh. - Cảnh quan từ phòng là mái nhà của một tòa nhà khác, không được đẹp mắt cho lắm.

Vị trí và hồ bơi nước nóng rất tuyệt, nhưng có một số nhược điểm lớn: - Chỉ có 1 nhân viên lễ tân trong thời gian làm thủ tục nhận phòng, vì vậy khi tôi làm thủ tục nhận phòng, họ đã xếp hàng. - Ga trải giường, ga trải gối và vỏ chăn có mùi hôi và có vết bẩn ở một vài chỗ. Không biết bộ phận dọn phòng có thay đổi hay không. - Máy nước nóng trong phòng của chúng tôi không hoạt động mặc dù Tondano là một khu vực lạnh. - Cảnh quan từ phòng là mái nhà của một tòa nhà khác, không được đẹp mắt cho lắm.

Sự thoải mái của phòng cũng đạt tiêu chuẩn tốt 👍👍. Tốt cho gia đình 👍👍.

Dịch vụ rất tốt và tử tế từ tất cả các nhân viên và chúc mọi điều tốt đẹp nhất 👍🥰 nhưng nếu tôi có thể đưa ra một gợi ý sau khi ở lại nhiều lần, cụ thể là từ năm 2021 đến hôm qua tôi đã ở lại một lần nữa, cụ thể là việc bảo trì sân chơi cần được xem xét để thân thiện với các gia đình 🙏😊

dễ dàng tiếp cận, không khí yên tĩnh và mát mẻ, nhân viên thân thiện

Một khách sạn rất thoải mái cho kỳ nghỉ. Có nhiều địa điểm thú vị gần khách sạn.

Phòng thoải mái, nhân viên thân thiện. Đồ ăn cũng ngon nữa. Đó là một trải nghiệm thú vị khi lưu trú tại Yama Resort.

Nhược điểm là phòng không cách âm nên bạn sẽ thực sự bị làm phiền bởi tiếng ồn từ bên ngoài.

Thích hợp cho gia đình, không khí thích hợp để chữa bệnh vì đẹp và mát mẻ, hồ nước nóng onzen.