Nhân viên khách sạn không thân thiện và thô lỗ, phòng bẩn và bụi bặm, ống thoát nước bồn rửa không được kết nối đúng cách nên bị rò rỉ, nước tắm phía trên không chảy, đôi khi nó tắt, không có nước, nhiều ánh sáng Bóng đèn chưa được lắp nên phòng tối, ga trải giường bẩn, khăn tắm có nhiều vết rách.