Cửa phòng tắm không thể đóng lại. Đưa nhân viên đến kiểm tra nhưng họ không sửa được. Yêu cầu đổi phòng nhưng họ nói là đêm đã bán hết, chỉ có thể nhờ kỹ thuật viên đến vào ngày thứ hai để sửa. Tôi đến đây cho kỳ nghỉ không phải ở đây để ở trong phòng. Sẽ không ai lãng phí thời gian để chờ kỹ thuật viên của bạn đến và sửa chữa trong suốt thời gian họ ở. Thảm không hút chân không, tìm thấy rác rưởi trên sàn cũng như móng tay bị gãy của nữ sinh có sơn móng tay màu vàng. Khăn trải giường đầy vết bẩn và không chắc họ có thay ga trải giường hay không vì có những mảnh nhỏ trên đó gây ngứa. Quay lại cửa phòng tắm, nhân viên đến kiểm tra và “sửa chữa” nói rằng họ sẽ hoàn lại 10% cho chúng tôi nếu bất tiện gây ra. Khi thanh toán, không có khoản hoàn trả nào được đưa ra. Khi được hỏi, nhân viên nói rằng anh ta không được thông báo, và tôi phải đợi một phụ nữ khác đến trong 5-10 phút. Đã đợi 15 phút nhưng người phụ nữ vẫn không thấy đâu. Sau 5-10 phút nữa thì người phụ nữ đến. Điều tốt nhất, cuối cùng tôi đã nói chuyện với người quản lý của họ qua cuộc gọi điện thoại. Vậy tại sao tôi phải lãng phí 20-30 phút chờ đợi nếu tôi có thể nói chuyện thẳng thắn với người quản lý của họ? Tôi không mong đợi trải nghiệm khách sạn 5 sao, nhưng liệu có sai khi mong đợi những cánh cửa chức năng và tấm sạch?