Xin cảm ơn trước vì đã lưu trú tại Khách sạn Nori Mas, nhưng tôi xin lỗi trước nếu vấn đề của ông Yohanes Johan Susilo với mã đặt phòng 20251105808054 mà ông đã viết đánh giá về nơi của chúng tôi không may không liên quan trực tiếp đến những gì đã xảy ra. Trước hết, vấn đề giá cao mà ông phàn nàn. Theo chúng tôi, nếu vấn đề giá cả là tương đối, thì nó phụ thuộc vào tình hình tài chính của mỗi khách. Nếu họ cảm thấy rằng việc trả tiền cho khách sạn của chúng tôi quá đắt, họ có thể tìm một khách sạn hoặc thậm chí là một nơi không phải khách sạn ở những nơi khác rẻ hơn nơi của chúng tôi. Nhưng hóa ra ngày đó cũng là mùa cao điểm. Do đó, không có khách sạn nào bán giá rẻ. Thứ hai, ông cũng phàn nàn về dép đi trong nhà và ấm đun nước điện. Mặc dù rõ ràng là chúng tôi là khách sạn 2 sao, không phải 3 sao trở lên. Nếu bạn muốn yêu cầu các tiện nghi 3 sao trở lên, vui lòng ở trong một khách sạn thực sự 3 sao trở lên. Bởi vì nơi của chúng tôi thực sự là 2 sao, phải không? Theo chúng tôi, điều đó không đúng. Nếu chúng tôi là khách sạn 2 sao, làm sao chúng tôi có thể bị yêu cầu đáp ứng các tiện nghi mà bạn muốn từ một khách sạn 3 sao? Thứ ba, bạn nói rằng khăn tắm và chăn bẩn. Chúng tôi, khách sạn, có thể yêu cầu bằng chứng về những gì bạn đã viết trong bài đánh giá không? Bởi vì tôi dám đưa ra vị trí và mức lương của mình rằng không có cách nào quần áo bị bẩn vì tất cả quần áo chúng tôi sử dụng đều vừa mới được giặt và đã trải qua quy trình QC. Cuối cùng, bạn cũng đặt câu hỏi về thang máy ồn ào và có thể nghe rõ giọng nói của mọi người, trong khi nếu bạn xem cảnh quay CCTV, những người nên làm phiền những khách khác là chính nhóm của bạn, những người đang gây ồn ào và sử dụng thang máy lên xuống liên tục cho đến sáng. Nhưng bạn có thể làm gì? Bởi vì sử dụng thang máy là một tiện nghi dành cho khách, vì vậy chúng tôi không thể đổ lỗi cho bạn, vì vậy bạn là người phàn nàn về bản thân mình, vì vậy bạn là người đầu tiên phàn nàn. Bản thân bạn là người phàn nàn về việc làm phiền những khách khác. Vì vậy, chúng tôi nghĩ rằng nếu bạn là người như vậy, bạn nên nhẹ nhàng. Dám thừa nhận lỗi lầm của chính mình. Đừng luôn đổ lỗi cho người khác. Vậy thôi. Cảm ơn bạn đã lưu trú tại Khách sạn Nori Mas.
