- Khách sạn có rất nhiều gián - nước uống phải tự mua - nhân viên tiếp Tân không vui vẻ Rất rất tệ so với mức giá thuê

Khách sạn khá đẹp, phòng rộng, sạch sẽ, nhân viên dễ thương

khachs sạn sạch sẽ, giá cả hợp lí , gần chợ . Xung quanh có nhiều chỗ bán đồ ăn ngon. Nhân viên nhiệt tình chu đáo, dễ thương 🥰 lần sau có dịp đi Đà Lạt sẽ ghé lại lần nữa ♥️♥️ tuyệt vờiiiiij

khách sạn cũ quá dơ nước rửa mặt lúc có lúc không wifi chập chờn tệ

ở 3 đêm không có người dọn phòng, gom rác

Nhân dịp nghỉ tết, gia đình tôi gồm 4 người có đến tham quan du lịch tại thành phố Đà Lạt. Đầu tiên khi xuống máy bay, gia đình tôi đã đến khách sạn Hoa Sen, tọa lạc tại 103-105 Phan Đình Phung và cảm nhận khí hậu nơi đây thật tuyệt vời như ở Châu Âu, người địa phương rất hiếu khách, cuộc sống nơi đây thật sôi động, đặc biệt CSGT nơi đây cũng tận tình hướng dẫn du khách, khi có vi phạm chỉ nhắc nhở, nhưng thật thất vọng khi vào Kháchsạn Hoa Sen này, gia đình tôi được bố tri phòng 409 nhưng không có “View” do trước đó đã đặt phòng có “View” với giá cao, lễ tân ks-cô Trinh có đổi phòng 403 cho tôi nhưng phòng này không có nước nóng để sinh hoat, tôi và các khách lưu trú đã phản ánh gay gắt tại quầy tiếp Tân việc này vào tối ngày 04/2/2022, sau đó đã cho khắc phục và nước chảy chỉ đủ đánh răng. Sáng 05/02/2022 tôi cũng đã phản ánh việc nước nóng cung cấp không đủ để sinh hoạt, tiếp tân đã bố trí gia đình chúng tôi xuống phòng 209, nước nơi phòng này khá tốt nhưng chỉ được một ngày, sau đó thì đâu lại vào đấy. Do gia đình chúng tôi ban ngày đi tham quan đến tối mới về lại khách sạn “Ks” và phát hiện không có nước nóng để sinh hoạt, tôi và mọi người ở các phòng khác có phản ánh nhưng chỉ nhận được câu trả lời: “do khách quá đông nên hệ thống cấp nước thành phố bị gián đoạn” thế là xong! Phải chịu thôi. Lẽ ra nếu không có nước hay như thế nào đi nữa thì Khách sạn phải niêm yết tại quầy tiếp tân hoặc xin lỗi, hoặc trả lại tiền để khách đi tìm nơi khác để lưu trú, đằng này khách đặt phòng vẫn nhận và dịch vụ đi kèm không đúng như thỏa thuận ban đầu. Thực ra chúng tôi đi chơi phải nhận được sự thoải mái mà khi về đến Hoa Sen phải nhận được sự buồn bực, gia đình chúng tôi lưu trú 3 đêm nhưng chỉ tắm được đúng 1 lần. Như vậy Khách sạn Hoa Sen đã Lừa dối khách hàng, việc này chồng tôi đã báo với Thanh tra Sở Công thương thành phố Đà Lạt đề nghị xử lý việc này, Thanh tra Sở đã chỉ đạo cho So Du lịch Tp Dalat lên tận khách sạn để làm việc, nhưng rất tiếc, chỉ gặp 2 đồng chí ấy được 5” do hôm nay 7/2/2022 lúc 10h45 gia đình chúng tôi đã trả phòng và về lại Tp Hồ Chí Minh và 2 đồng chí ấy sẽ thông báo cho chồng tôi biết kết quả xử lý để tránh cho các du khách sau nay không mắc phải.

khách sạn vị trí tốt. phòng ok. tuy nhiên cần cải thiện dịch vụ nhiều: nóng nóng yếu, wifi tầng 4 không có. dùng wifi dưới tầng 2,3 thì sóng kém. điện thoại bàn trong phòng hư hỏng, không gọi được lễ tân. có lẽ chắc do sau dịch chất lượng chưa hồi phục.

Khách sạn nhìn cũng OK nhưng tiện nghi không đủ, phòng không dọn nói chug thiếu lắm khách sạn cần khắc phục chứ không để mất khách

Vị trí tốt, phòng thoải mái, có điều mình ở lầu trên cùng nên hơi nóng 1 tí lúc trưa.

Khách sạn đẹp, ngay trung tâm, giá cả rất ok. Tuyệt vời cho 1 kỳ nghỉ😍

Một nơi ấm cúng để ở lại vào ban đêm sau một chuyến thăm dài cả ngày. Người phụ nữ lễ tân cũng tốt đẹp và hữu ích.

Đánh giá tổng quan 7/10, vài điểm mình gửi các bạn: 1. Vị trí: Trung tâm thành phố, thuận tiện di chuyển ăn uống cũng như vui chơi 2. Thái độ, chăm sóc khách hàng: Lễ tân nhiệt tình 3. Phòng: diện tích khá nhỏ nhưng đầy đủ trang bị cơ bản, sạch sẽ màu nội thất hiện đại. Nội thất gần 1 tủ đồ, 1 tab đầu giường, 1 bàn 1 bộ ấm chén pha trà, 1 bình nước sôi, 1 tivi, có máy sấy tóc. Nên thêm móc quần áo. Ti vi hơi nhỏ. Thiết kế không có ổ điện để sạc pin và công tác đèn ở đầu giường khá bất tiện. Nên bố trí giường 1 bên cho lối đi rộng rãi hẳn 1 bên. Rất thích cửa khách sạn chắc chắn an toàn, cách âm ổn vẫn nghe tiếng hành lang 1 tí. Phòng vệ sinh trang bị vật dụng đầy đủ, chất lượng khá, diện tích đủ dùng, vòi sen tắm tốt lớn. Giường êm nhưng gối phồng cao ngủ hơi đau cổ nên xẹp xuống 25%.