Phòng rất thoải mái và có tầm nhìn đẹp.

Tuyệt vời, hãy luôn duy trì chất lượng dịch vụ và nụ cười thân thiện của nhân viên khách sạn.

Tôi rất cảm kích sự tử tế của họ: Anh Indra, anh Sahid ở nhà hàng, anh HK, anh Yama luôn sẵn sàng cung cấp thêm nước uống, và anh lễ tân thì chuẩn bị kem. Vậy nên tôi đoán họ có quy trình làm việc chuẩn (SOP) tốt nhất trong khách sạn 😍

Phòng không đúng với đơn đặt hàng

Tại sao chúng ta phải đợi đến 5 giờ chiều mới được mời đồ uống chào mừng tại một buổi tiệc? Đó không còn là đồ uống chào mừng nữa.

Nhân viên khách sạn rất thân thiện, phòng tập thể dục mở cửa 24/7, và sân thượng cũng rất tuyệt. Các phòng cũng được cách âm tốt nên không có tiếng ồn.

Cảm ơn khách sạn Four Points by Sheraton Pakuwon Mall Surabaya vì dịch vụ tuyệt vời trong suốt 2 đêm lưu trú của tôi tại đây.

Cảm ơn khách sạn Four Points by Sheraton Surabaya vì dịch vụ tuyệt vời mà quý khách đã cung cấp trong suốt 2 đêm lưu trú của tôi tại đây.

Khách sạn đẹp với dịch vụ tuyệt vời và nằm ngay gần trung tâm mua sắm.

Khách sạn gần trung tâm thương mại. Nhân viên rất thân thiện và dịch vụ bữa sáng tuyệt vời. Cảm ơn anh Indra và anh Sahid vì luôn giúp đỡ tôi.

Tôi yêu thích mọi thứ ở khách sạn này: vị trí, phòng ốc, đồ ăn, và trên hết là đội ngũ nhân viên tuyệt vời. Thật đáng khen!

Điểm nổi bật nhất đối với tôi là sự thân thiện của nhân viên. Phòng rộng rãi và sáng sủa, trang trí tuyệt vời và tạo cảm giác yên tĩnh. Thực đơn đa dạng và có hương vị tinh tế, không quá ngọt. Cứ tiếp tục phát huy nhé!

Tôi ở đây 5 đêm, nhìn chung mọi thứ đều tốt ngoại trừ một điều thiếu sót. Là phụ nữ, tôi thực sự cần một chiếc gương và đèn. Ở đây có 3 chiếc gương, 1 trong phòng tắm nhưng đèn rất mờ, 1 chiếc ngay trước cửa phòng tắm là một chiếc gương lớn nhưng ánh sáng cũng rất yếu, và 1 chiếc nữa phía trên tủ lạnh thì rất sáng nhưng không thoải mái khi thay đồ vì khoảng cách giữa người và gương khá xa. Tôi xin góp ý, không cần thêm gương, chỉ cần đèn gương trong phòng tắm nên được bật sáng, hoặc chiếc gương lớn trước cửa phòng tắm nên có đèn chiếu sáng phía trên. Như vậy phụ nữ sẽ không gặp khó khăn khi thay đồ. Hy vọng khi tôi quay lại đây lần nữa mọi thứ sẽ tốt hơn. Cảm ơn.

Ngoài sự phục vụ nhanh nhẹn và chu đáo của nhân viên, đồ ăn ở đây cũng rất ngon.

Nhìn chung, tôi đã có một kỳ nghỉ hài lòng tại khách sạn này. Việc có thể dễ dàng đến trung tâm thương mại Pakuwon cũng là một điểm cộng. Chắc chắn tôi sẽ quay lại đây lần sau.

Vị trí khách sạn rất thuận lợi, dễ dàng tiếp cận các tiện ích công cộng, trung tâm mua sắm, máy ATM, Gramedia, nơi thờ cúng (nhà nguyện), nhà hàng, v.v. Four Points Pakuwon sẽ luôn là sự lựa chọn của tôi và gia đình mỗi khi đi nghỉ dưỡng.

Tất cả những gì bạn tìm kiếm về ngành dịch vụ khách sạn đều có ở đây 🥰

Khách sạn rất tiện lợi vì nằm ngay trên trung tâm thương mại Pakuwon, nên bạn chỉ cần xuống tầng dưới để ăn uống. Chúng tôi cũng có thể nhận phòng trước 3 giờ chiều vì phòng đã sẵn sàng. Bữa sáng đa dạng và ngon miệng. Chắc chắn tôi sẽ quay lại đây lần nữa nếu có kế hoạch nghỉ dưỡng tại khu vực phía Tây Surabaya.

Tất cả nhân viên đều thân thiện, tôi thích nơi này.

Từ lúc nhận phòng đến lúc trả phòng, tất cả đều thể hiện rõ chất lượng phục vụ của từng nhân viên.